職位描述
酒店/民宿
酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或管理過200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗
酒店前廳部經(jīng)理崗位職責
1. 部門運營與管理（制定標準操作程序SOP ；處理日常運營中突發(fā)的客訴）
2. 團隊建設(shè)與人力資源管理（前廳人員的招聘、培訓(xùn)、排班、考核、激勵；關(guān)注員工動態(tài)，并及時做好思想工作，降低員工流失率）
3. 服務(wù)品質(zhì)與客人體驗（建立部門服務(wù)監(jiān)控體系；建立VIP客史檔案；日常員工工作動態(tài)及設(shè)施巡查）
4. 收益管理與最大化（有效執(zhí)行升售技巧Upselling 有效分析每日平均房價ADR及入住率等關(guān)鍵指標）
5. 行政與財務(wù)的管理
6. 技術(shù)系統(tǒng)與協(xié)作
1. 部門運營與管理（制定標準操作程序SOP ；處理日常運營中突發(fā)的客訴）
2. 團隊建設(shè)與人力資源管理（前廳人員的招聘、培訓(xùn)、排班、考核、激勵；關(guān)注員工動態(tài)，并及時做好思想工作，降低員工流失率）
3. 服務(wù)品質(zhì)與客人體驗（建立部門服務(wù)監(jiān)控體系；建立VIP客史檔案；日常員工工作動態(tài)及設(shè)施巡查）
4. 收益管理與最大化（有效執(zhí)行升售技巧Upselling 有效分析每日平均房價ADR及入住率等關(guān)鍵指標）
5. 行政與財務(wù)的管理
6. 技術(shù)系統(tǒng)與協(xié)作
工作地點
佛山高明區(qū)香格里花園銷售中心
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陳女士/人事經(jīng)理
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陽朔心悅愛琴海旅游服務(wù)有限公司作為陽朔旅游服務(wù)領(lǐng)域的新銳力量，我們專注于打造沉浸式度假體驗，依托1.797億元注冊資本構(gòu)建起覆蓋旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。公司立足世界級旅游目的地陽朔，核心業(yè)務(wù)涵蓋高端民宿運營、特色餐飲服務(wù)、文旅活動策劃及電子競技主題住宿等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，特別在融合自然景觀與現(xiàn)代娛樂元素方面形成獨特優(yōu)勢。作為2023年新成立的文旅綜合體運營商，我們通過整合主題餐飲、文化演藝等多元業(yè)態(tài)，已快速建立起專業(yè)服務(wù)團隊，致力于為國內(nèi)外游客提供"吃住游娛"一體化解決方案。企業(yè)依托陽朔得天獨厚的旅游資源，正積極探索文旅產(chǎn)業(yè)升級路徑，未來將持續(xù)深化"旅游+"模式，通過智能化管理平臺與個性化服務(wù)體系的建設(shè)，推動傳統(tǒng)旅游服務(wù)向品質(zhì)化、體驗化方向轉(zhuǎn)型升級。
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