工作職責(zé):
1、制定并執(zhí)行安徽區(qū)域電梯“全梯服”業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展策略,統(tǒng)籌電梯全托管項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同簽約與落地;
2、建立并維護(hù)與政府監(jiān)管部門(mén)、物業(yè)公司及重要客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系,推動(dòng)政府物業(yè)、公共建筑、商業(yè)小區(qū)電梯全托管;
3、策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)(行業(yè)協(xié)會(huì)交流、客戶座談會(huì)、案例發(fā)布等),提升品牌影響力與市場(chǎng)滲透率;
4、監(jiān)督項(xiàng)目全生命周期服務(wù)流程:從安全評(píng)價(jià)、合同管理、服務(wù)交付到客戶驗(yàn)收,確保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成;
5、制定并監(jiān)控區(qū)域市場(chǎng)預(yù)算、資源配置及利潤(rùn)指標(biāo),按月/季度編制運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,為決策提供數(shù)據(jù)支撐;
6、領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部、客戶服務(wù)部和品宣部等部門(mén)團(tuán)隊(duì),與技術(shù)服務(wù)中心高效對(duì)接,推動(dòng)業(yè)務(wù)模式試點(diǎn)與復(fù)制;
7、招募、培訓(xùn)和管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì),建立崗位職責(zé)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上物業(yè)或電梯行業(yè)客戶服務(wù)/運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);5年以上管理崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉電梯管理、檢測(cè)、維保流程、有全生命周期服務(wù)思維;
3、優(yōu)秀的公關(guān)及商務(wù)談判能力,能快速建立并維護(hù)政府及大客戶關(guān)系;
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)管理能力,能以KPI驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī);
5、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力,高度責(zé)任感與執(zhí)行力,普通話標(biāo)準(zhǔn),能適應(yīng)安徽區(qū)域內(nèi)出差。