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核心職責(zé)
1. 承接一線無(wú)法解決的二次仲裁、賠付爭(zhēng)議及食品安全類
2. 主導(dǎo)高風(fēng)險(xiǎn)用戶談判，維護(hù)平臺(tái)聲營(yíng)并控制法律風(fēng)險(xiǎn);
3. 分析工單原因，解決工單客訴，推動(dòng)流程優(yōu)化;
(具備相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)人員)
隨意應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，果敢不猶豫
學(xué)歷：大專及以上(能力突出者可放寬)
年齡：21-37周歲
工作時(shí)間：9:00~21:00
工作班次：9:00~18:00，10:00~19:00 ，11:00~20:00 ，12:00~21:00.做5休2
如有加班按照一小時(shí)18元加班補(bǔ)貼計(jì)算
【薪酬結(jié)構(gòu)】
1、綜合月薪3800-5500元左右
2、薪酬構(gòu)成：
（1）底薪2500元
（2）崗位津貼500元（沒有請(qǐng)假問(wèn)題都拿滿，有請(qǐng)假問(wèn)題按天數(shù)折算）
（3）績(jī)效獎(jiǎng)金650-1500元（滿意率，正確率）
（4）全勤獎(jiǎng)勵(lì)150元
（5）班次津貼200-300元(按不同次補(bǔ)貼，每次20-30不等)