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崗位職責(zé)： 1、具有軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)， 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的需求調(diào)研，需求梳理，編制需求文檔、接口文檔； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的上線測試，與客戶溝通反饋系統(tǒng)問題，制定測試計(jì)劃、編制測試用例等文檔； 4、指導(dǎo)客戶使用軟件，為客戶進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，編制培訓(xùn)文檔；處理客戶軟件使用過程中遇到的問題。 5、跟蹤實(shí)施進(jìn)度，并及時(shí)反饋。 6、快速響應(yīng)客戶服務(wù)請(qǐng)求，通過電話或現(xiàn)場解決客戶軟件使用問題。 7、對(duì)業(yè)務(wù)流程及功能需求進(jìn)行分析確認(rèn)，負(fù)責(zé)制定管理保障制度/規(guī)范,來保證上線運(yùn)行。 8、實(shí)施文檔的整理、編制。 9、能夠接受出差，有出差補(bǔ)助。 要求： 1、通過公司培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，熟練掌握軟件功能點(diǎn)及應(yīng)用； 2、計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、有相關(guān)軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、由于公司人員成長培養(yǎng)期時(shí)間較長，希望應(yīng)聘人員是尋求一份長期穩(wěn)定的工作。 5、公司本著客戶第一的原則,要求應(yīng)聘人員必須是一個(gè)有責(zé)任心的人，把客戶的問題當(dāng)自己的問題來解決。 6、語言表達(dá)能力較強(qiáng),具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。 薪酬福利: 1、定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和不定期外派培養(yǎng)； 2、年終獎(jiǎng)勵(lì)； 3、其他福利：社保五險(xiǎn)一金、公司部門聚餐活動(dòng)、中秋節(jié)/端午節(jié)發(fā)放福利、全體員工體檢； 4、上班時(shí)間：早8：30-晚6：00、月休4天。