職位描述
美國末端派送，卡派
工作職責：
1. 負責為需要美國卡車派送服務的客戶提供專業(yè)的咨詢與支持，協(xié)助銷售團隊完成新客戶引入；
2. 針對已簽約客戶，提供卡車線上詢價系統(tǒng)的操作指導，確?？蛻裟塥毩⑼瓿上聠?、查詢等流程；
3. 實時監(jiān)控訂單狀態(tài)，對出現延誤、貨損等異常情況，主動與承運商溝通協(xié)調并及時同步客戶；
4. 高效回復客戶消息，持續(xù)跟進客戶需求，提供專業(yè)解答和優(yōu)質服務；
5. 能夠利用好內部人員資源，具備組織協(xié)調能力，利用研發(fā)、渠道、財務的資源解決客戶的需求；
任職要求：
1. 本科及以上學歷，具備1-2年美國尾程派送相關工作經驗；
2. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識；
3. 具有出色的團隊協(xié)作能力，能夠與同事緊密合作，共同推進業(yè)務發(fā)展。
4. 工作態(tài)度認真負責，具有較強的責任心和執(zhí)行力。
5. 熟練掌握辦公軟件，英語水平良好，能進行基本的聽說讀寫。
6. 具備較強的學習能力，能迅速掌握公司業(yè)務及相關知識。
工作地點
深圳龍崗區(qū)樂薈中心TOWER333F
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