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400-885-9898
更新于 9月29日
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舉報(bào)

酒店前臺(tái)

6000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經(jīng)濟(jì)型酒店免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)全勤獎(jiǎng)金包住熬夜黨普通話標(biāo)準(zhǔn)餐補(bǔ)
一、崗位職責(zé)：
1.客人接待與入住辦理： 熱情迎接客人，核對(duì)預(yù)訂信息，分配房間，完成入住登記手續(xù)。
2.退房與結(jié)賬服務(wù)： 快速辦理退房手續(xù)，核對(duì)賬單，退還押金或處理剩余費(fèi)用。 3.客房分配與協(xié)調(diào)： 根據(jù)客人需求（如房型、樓層、無煙房等）分配房間，確保滿意度。
3.電話與郵件管理： 處理預(yù)訂郵件、取消或修改訂單，更新預(yù)訂系統(tǒng)。
4.安全與應(yīng)急處理： 核實(shí)客人身份，遵守酒店安全規(guī)定（如訪客登記）。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如火災(zāi)、醫(yī)療急救），及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理。
5.行政與記錄工作： 維護(hù)客人檔案，確保信息準(zhǔn)確。 統(tǒng)計(jì)每日入住率、收入等數(shù)據(jù)，生成報(bào)表。
二、任職要求
1.教育背景： 高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.技能要求： 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio）及辦公軟件（Excel、Word）。
3.形象氣質(zhì)：整潔得體，面帶微笑，傳遞專業(yè)形象。
三、薪資與福利
底薪+全勤+加班費(fèi)+績效 綜合薪資6500-7500
免費(fèi)員工餐、制服清洗、包住。

工作地點(diǎn)

朝陽區(qū)團(tuán)結(jié)湖住小叮酒店(北京三里屯團(tuán)結(jié)湖地鐵站店)一層

職位發(fā)布者

王女士/人事

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