開(kāi)拓并維護(hù)旅游客戶(hù)資源,通過(guò)電話(huà)、郵件、面談等多種方式與客戶(hù)溝通,了解其旅游需求,為客戶(hù)量身定制個(gè)性化的旅游方案。
積極推廣公司現(xiàn)有的各類(lèi)旅游產(chǎn)品,包括熱門(mén)旅游線(xiàn)路、特色酒店預(yù)訂、主題旅游活動(dòng)等,解答客戶(hù)關(guān)于旅游產(chǎn)品的疑問(wèn),促進(jìn)銷(xiāo)售成交。
跟進(jìn)客戶(hù)訂單,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén),確保旅游行程順利進(jìn)行,及時(shí)處理客戶(hù)在旅行過(guò)程中遇到的問(wèn)題與投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
收集市場(chǎng)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),為公司旅游產(chǎn)品的優(yōu)化與創(chuàng)新提供有價(jià)值的建議。完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo),定期匯報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及工作進(jìn)展,
有旅游銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先