1、跟進(jìn)商業(yè)街商戶(hù)的日常經(jīng)營(yíng),每月發(fā)送租金、能源賬單及發(fā)票等文件,完成所負(fù)責(zé)商戶(hù)的租金、能源費(fèi)用收繳,完成收繳率指標(biāo);
2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,進(jìn)行日常拜訪,配合推廣部門(mén)組織項(xiàng)目主題及節(jié)假日商戶(hù)活動(dòng)等,完成商戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo);
3、建立商戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)管理檔案,對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適時(shí)跟蹤、監(jiān)控,并定期分析;負(fù)責(zé)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管控及幫扶工作,牽頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)幫扶計(jì)劃,做好商戶(hù)預(yù)警;根據(jù)商戶(hù)到期時(shí)間制定續(xù)租談判計(jì)劃,完成材料整理及流程上報(bào),提升綜合拓租率;
4、建立商鋪適時(shí)動(dòng)態(tài)管理,全面詳細(xì)掌握商鋪現(xiàn)存狀況,同時(shí)儲(chǔ)備商源,搜集、整理、更新品牌,制定優(yōu)勝劣汰計(jì)劃,優(yōu)化市場(chǎng)組合;
5、建立日常巡場(chǎng)制度、適時(shí)監(jiān)督、把控商戶(hù)經(jīng)營(yíng)秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實(shí)情況,對(duì)進(jìn)場(chǎng)、裝修、退鋪等進(jìn)行流程及進(jìn)度管控;
6、建立健全商業(yè)街溝通機(jī)制,負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)、單位建立良好關(guān)系,做好項(xiàng)目與商戶(hù)溝通的橋梁。以配合商業(yè)區(qū)的各種經(jīng)營(yíng)需求;對(duì)商戶(hù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議進(jìn)行及時(shí)解決、反饋、總結(jié);
7、負(fù)責(zé)制作商業(yè)街各類(lèi)方案及報(bào)表。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
1、本科及以上學(xué)歷,營(yíng)運(yùn)管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、工商經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有3-5年商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),并具備熟悉招商工作,一定商務(wù)品牌客戶(hù)資源者優(yōu)先;
3、熟悉商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)體系,能配合項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)開(kāi)展商戶(hù)管理相關(guān)工作,且有敏銳的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣觸角;
4、根據(jù)商戶(hù)到期時(shí)間制定續(xù)租談判計(jì)劃,完成材料整理及流程上報(bào),提升綜合拓租率;
5、開(kāi)展商戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管控及幫扶工作,牽頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)幫扶計(jì)劃,做好商戶(hù)預(yù)警;
6、具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,及分析和解決問(wèn)題的能力。