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外賣市場(chǎng)招聘部經(jīng)理：核心職責(zé)與能力要求

外賣市場(chǎng)招聘部經(jīng)理是保障外賣業(yè)務(wù)人才供給的核心管理者，需立足外賣行業(yè)（商戶運(yùn)營(yíng)、配送履約、市場(chǎng)拓展等）的特殊人才需求，搭建高效招聘體系，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)識(shí)人、高效納才、穩(wěn)定留才”，為區(qū)域或全國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供人才支撐。

核心工作職責(zé)

1. 招聘戰(zhàn)略與體系搭建：結(jié)合外賣市場(chǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)（如騎手運(yùn)力擴(kuò)充、商戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招），制定年度/季度招聘策略與預(yù)算，搭建分層級(jí)招聘體系——覆蓋基層崗位（騎手、門店運(yùn)營(yíng)專員）、核心崗位（商戶拓展經(jīng)理、市場(chǎng)活動(dòng)策劃）及管理崗位（區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人），明確各崗位人才畫像與招聘標(biāo)準(zhǔn) 。
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2. 渠道管理與資源整合：針對(duì)外賣行業(yè)不同崗位特性拓展招聘渠道，如騎手崗位深耕藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)、社群裂變及線下站點(diǎn)直招；核心崗位聯(lián)動(dòng)獵頭、行業(yè)社群及內(nèi)部推薦；同時(shí)維護(hù)高校合作渠道，儲(chǔ)備管培生等潛力人才，建立渠道效能評(píng)估機(jī)制 。
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3. 招聘全流程管控：主導(dǎo)關(guān)鍵崗位面試（如市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域招聘主管），培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)掌握STAR法則、情景模擬等面試技巧；優(yōu)化基層崗位招聘流程，通過簡(jiǎn)化面試環(huán)節(jié)、即時(shí)offer發(fā)放等提升騎手等崗位的到崗率；統(tǒng)籌offer談判與入職跟進(jìn)，降低流失率 。
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4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與效率優(yōu)化：通過招聘管理系統(tǒng)（ATS）追蹤關(guān)鍵指標(biāo)，如簡(jiǎn)歷獲取量、面試轉(zhuǎn)化率、到崗周期、招聘成本（CPH）等；針對(duì)騎手“招聘難、留存低”等行業(yè)痛點(diǎn)，分析根源并優(yōu)化策略，例如聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)部門調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)與福利保障以提升吸引力 。
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5. 團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)同：搭建并管理區(qū)域招聘團(tuán)隊(duì)，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；深度對(duì)接市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)部門，動(dòng)態(tài)同步人才需求變化，解決“招聘與業(yè)務(wù)匹配度不足”問題；協(xié)調(diào)行政、財(cái)務(wù)部門保障招聘預(yù)算執(zhí)行與入職流程順暢 。
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6. 雇主品牌建設(shè)：針對(duì)外賣行業(yè)特性打造雇主形象，如通過短視頻平臺(tái)展示騎手福利（天氣補(bǔ)貼、互助基金）、市場(chǎng)崗位發(fā)展路徑（從專員到區(qū)域經(jīng)理）；優(yōu)化面試與入職體驗(yàn)，增強(qiáng)候選人對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度與歸屬感 。

關(guān)鍵能力與任職要求

- 專業(yè)技能：熟悉人力資源招聘模塊全流程，掌握Excel、Tableau等數(shù)據(jù)分析工具及招聘管理系統(tǒng)操作；深入理解外賣行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，能精準(zhǔn)提煉商戶運(yùn)營(yíng)、配送管理等崗位的核心能力要求 。
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- 核心素質(zhì)：具備強(qiáng)資源整合能力，擁有豐富的藍(lán)領(lǐng)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘渠道資源；談判與溝通能力突出，能高效協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與候選人需求；結(jié)果導(dǎo)向明確，能應(yīng)對(duì)“618”“雙11”等業(yè)務(wù)高峰的緊急招聘需求，抗壓性強(qiáng) 。
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- 經(jīng)驗(yàn)背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；5年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有外賣、O2O或物流行業(yè)招聘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉靈活用工模式者更具優(yōu)勢(shì) 。

工作核心目標(biāo)

通過搭建高效招聘體系、優(yōu)化人才獲取渠道、提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)各崗位人才“量足、質(zhì)優(yōu)、價(jià)宜”，保障外賣市場(chǎng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的人才需求；同時(shí)通過雇主品牌建設(shè)與招聘體驗(yàn)優(yōu)化，提升人才留存率，降低招聘成本，支撐業(yè)務(wù)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。