職位描述
包吃包住免費工裝全勤獎金五險一金績效獎金
現(xiàn)行班次：上24小時休48小時
主要職責
1接待與入住辦理：負責辦理預訂、登記入住及退房等手續(xù)。 2客戶關系管理：負責老顧客的電話回訪和投訴善后事宜，維護會員系統(tǒng)。
3網(wǎng)絡平臺管理：維護各網(wǎng)絡平臺的訂單管理。
4財務支持：協(xié)助財務做好每日賬務的核對。
5環(huán)境與設備管理：管理前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉。
6信息處理：及時、準確接聽/轉接電話，記錄留言并及時轉達。
7客戶服務：為顧客提供商場的各項咨詢服務，接待和處理顧客的投訴。
8銷售支持：注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
職位要求
1任職背景：通常要求高中及以上學歷。，有連鎖酒店或者星級酒店工作經驗者優(yōu)先，薪資待遇可談，滿足您的期待。
2職業(yè)形象：需具備良好的職業(yè)形象和氣質，了解基本的接待禮儀。
3語言能力：普通話標準流利，語言表達能力強。
4保密意識：具有較強的保密意識。
5技術技能：能熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件。
工作地點
大連西崗區(qū)宋境酒店(人民廣場店)-地上停車場
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大連朗佑酒店管理有限公司大連朗佑酒店管理有限公司位于大連市西崗區(qū)，專注于酒店運營管理領域，提供涵蓋日常運營、市場推廣及客戶服務的全流程解決方案。公司依托專業(yè)團隊和標準化管理體系，致力于為合作酒店提升服務品質與運營效率，在本地市場積累了一定服務口碑。團隊注重務實協(xié)作，通過科學的流程設計和資源整合，助力合作伙伴實現(xiàn)可持續(xù)經營價值。作為一家深耕區(qū)域市場的專業(yè)機構，公司持續(xù)優(yōu)化資源配置與成本控制能力，以精細化運營為核心，為酒店客戶提供靈活適配的定制化服務方案。團隊以“專業(yè)賦能、價值共生”為服務理念，通過規(guī)范化的管理標準與本地化實踐經驗，逐步建立行業(yè)服務能力優(yōu)勢。
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