職位描述1. 主要負責對抖音用戶發(fā)起的申訴內(nèi)容進行審核,根據(jù)抖音生態(tài)規(guī)則,從質(zhì)量、畫風等多維度進行研判和內(nèi)容治理,確保內(nèi)容符合平臺要求,優(yōu)化平臺生態(tài)畫風;
2. 能站在用戶視角思考問題,根據(jù)用戶偏好、用戶體驗、用戶正/負向反饋,對內(nèi)容進行研判及專項復盤總結(jié)等,能結(jié)合工作實際、經(jīng)驗判斷、用戶反饋等,提出合理建議;
3. 在維護平臺生態(tài)及原創(chuàng)性的同時,提升用戶申訴體驗,增加用戶粘性,維護創(chuàng)作者體驗;
職位要求1. 本科及以上學歷,對內(nèi)容營銷類視頻和誘導用戶互動的視頻及方式有一定了解優(yōu)先;
2. 短視頻APP用戶、抖音APP重度使用者,熟悉抖音APP各項功能及操作,對平臺推薦有一定了解;
3. 具備問題發(fā)現(xiàn)及反饋能力,有較強的溝通能力和資源整合能力;
4. 抗壓性強,有較強的執(zhí)行力、自驅(qū)力,高效完成上級布置的工作任務;
5. 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,有夜班,能接受夜班及排班工作制。