職位描述
軟件運(yùn)維設(shè)備運(yùn)維計(jì)算機(jī)軟件IT服務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算/大數(shù)據(jù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供解決用戶(hù)IT問(wèn)題的一線(xiàn)技術(shù)支持
2. 通過(guò)電話(huà)/郵件溝通診斷并定位故障，確保及時(shí)解決
3. 管理和記錄所有接收到的支持請(qǐng)求并維護(hù)對(duì)應(yīng)的支持文檔
4. 協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工程師來(lái)解決需要更深入技術(shù)支持的問(wèn)題
任職要求：
1.本科及以上優(yōu)先， 具備相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉Windows及Office等辦公軟件。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力
3. 能夠在高壓下快速反應(yīng)并解決問(wèn)題
4. 了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和常見(jiàn)的硬件設(shè)備配置。
1. 提供解決用戶(hù)IT問(wèn)題的一線(xiàn)技術(shù)支持
2. 通過(guò)電話(huà)/郵件溝通診斷并定位故障，確保及時(shí)解決
3. 管理和記錄所有接收到的支持請(qǐng)求并維護(hù)對(duì)應(yīng)的支持文檔
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2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力
3. 能夠在高壓下快速反應(yīng)并解決問(wèn)題
4. 了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和常見(jiàn)的硬件設(shè)備配置。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)浪潮科技園T03
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職位發(fā)布者
孟先生/招聘經(jīng)理
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浪潮企業(yè)云科技(山東)有限公司浪潮企業(yè)云是中國(guó)最早提供云服務(wù)的廠(chǎng)商之一，是中國(guó)行業(yè)云的引領(lǐng)者，為客戶(hù)提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)等領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)與服務(wù)，致力于成為國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)云計(jì)算服務(wù)提供商和運(yùn)營(yíng)商，具備“專(zhuān)業(yè)、生態(tài)、可信賴(lài)”三大核心優(yōu)勢(shì)。浪潮企業(yè)云面向制造、能源、交通、金融、醫(yī)療、教育等企事業(yè)單位提供全棧云計(jì)算服務(wù)，重點(diǎn)打造軟硬結(jié)合的行業(yè)智能體，為客戶(hù)定制數(shù)智化解決方案，攜手合作伙伴，共建云帆聯(lián)盟，支撐行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字中國(guó)建設(shè)。
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