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更新于 9月19日

4s店服務(wù)顧問

5000-7000元
  • 煙臺福山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店
  1. 客戶接待:熱情接待來店客戶,了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的車輛檢查、維修和保養(yǎng)建議。
  2. 售后服務(wù):按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢,建議維修范圍、服務(wù)措施及費(fèi)用預(yù)估。
  3. 維修協(xié)調(diào):合理分配維修工作任務(wù),確保維修技工準(zhǔn)確理解客戶需求,并跟蹤服務(wù)進(jìn)度。
  4. 客戶關(guān)系管理:建立并維護(hù)客戶檔案,定期進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶忠誠度。
  5. 投訴處理:及時(shí)處理客戶投訴,將特殊案例報(bào)告給上級,確??蛻魸M意度。
  6. 交付車輛:在車輛維修完成后,向客戶解釋維修內(nèi)容及費(fèi)用,確??蛻衾斫獠M意。
  7. 市場調(diào)研:收集市場信息和客戶需求,為產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)提供參考意見

工作地點(diǎn)

煙臺福山區(qū)門樓街道機(jī)場路615號

職位發(fā)布者

曲女士/市場經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo煙臺潤旭汽車銷售服務(wù)有限公司
集團(tuán)成立于2014年,是一家專注于比亞迪汽車銷售以及售后的服務(wù)型公司,通過幾十人發(fā)展到了幾百人,目前煙臺潤旭比亞迪海洋網(wǎng)店作為煙臺首家旗艦店面,集團(tuán)對于公司的銷量和利潤很是看好。公司福利待遇五險(xiǎn)一金,員工福利擁有節(jié)日福利,生日福利,團(tuán)建福利,同樣對于員工晉升機(jī)會(huì)大,培養(yǎng)新人儲備人才為集團(tuán)。
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