崗位職責:
1. 為淘寶用戶提供在線客戶支持,解答疑問,處理訂單相關(guān)事宜
2. 維護客戶關(guān)系,確保服務質(zhì)量,提升客戶滿意度
任職要求:
1. 具備出色溝通技巧,有效解決客戶問題,打字速度要快(60-80字/分鐘)
2. 接待忙碌,需一定抗壓 保持積極工作
3. 具有良好的團隊合作精神,與團隊成員共同努力,達成目標
4. 要長期居家全職客服,需自備電腦(不可用平板/蘋果電腦/手機等工作)
上班時間:【白班】8-17點 【晚班】16-24點 (半個月輪白晚班)
月休天數(shù):月休4天,當月有法定節(jié)假日共5天休息
月薪待遇:轉(zhuǎn)正達標客服4500-6500月薪,試用期一個月2800