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崗位職責(zé)： 1．負責(zé)客戶接待登記工作和客戶檔案的維護工作； 2．負責(zé)完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)； 3．負責(zé)維修車輛的報價工作； 4．負責(zé)車間派工工作，維修進度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作； 5．負責(zé)維修車輛跟蹤服務(wù)工作，及時收集客戶的反饋意見和需要，定期向上級反饋信息； 6．負責(zé)客戶預(yù)約服務(wù)和招攬工作，協(xié)助處理客戶抱怨及投訴； 　 　 　 　 7．完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求： 1.有4s店服務(wù)顧問、維修等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用； 2.機動車駕駛證C1及以上； 3. 形象好，氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強，良好的客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識； 4. 熟練運用office辦公軟件；