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更新于 6月19日

客服專員

5000-7000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服全白班
崗位職責: 1、全程跟蹤客戶訂單,組織訂單評審,確認出貨標準,處理交期異常情況,協(xié)調資源完成出貨交付; 2、緊密聯(lián)系客戶,跟蹤客戶需求動態(tài),更新銷售預測,督促廠內提供PSW簽署和內部轉產(chǎn); 3、解答客戶詢問日常相關事項,客戶協(xié)議/相關資料的接收和傳達,客訴的追蹤與反饋; 4、提交對賬所需單據(jù),與客戶溝通對賬問題,與銷售共同催收客戶貨款; 5、開展顧客滿意度調查,收集顧客滿意相關信息; 6、日常維護孤兒客戶和促進銷售目標達成,跟蹤經(jīng)銷商訂單需求狀態(tài)、回款情況。 7、配合出差銷售處理產(chǎn)品報價單、客戶審廠等所需要協(xié)助事務,完成上級臨時交辦的其它事項。 任職要求: 1、20-40歲,大專及以上學歷,專業(yè)不限但市場營銷、工商管理、外貿專業(yè)或英語專業(yè)背景者優(yōu)先,要具備1年以上文職工作經(jīng)驗,參加過客戶服務、溝通技巧等相關培訓者更佳。 2、會使用ERP、CRM系統(tǒng)等系統(tǒng)軟件,熟練掌握辦公軟件(如EXCEL/WORD/PowerPoint等)。 3、具備較強的文字表達和語言表達能力,思維縝密,邏輯性強。 4、具有良好的人際溝通協(xié)商能力,細心嚴謹,責任心強,做事高效。 5、較強的信息收集、分析判斷能力、問題解決能力,工作原則性強。 6、具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神、抗壓能力強,能夠與銷售團隊緊密合作,共同完成銷售目標。

工作地點

東莞廣東派樂瑪新材料技術有限公司

職位發(fā)布者

黃婧/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東派樂瑪新材料科技有限公司
廣東派樂瑪新材料科技有限公司位于廣東省東莞市松山湖園區(qū),是派樂瑪集團旗下專注于光電顯示與電子工業(yè)領域的高新技術企業(yè)。公司聚焦新型功能性材料的研發(fā)與生產(chǎn),核心產(chǎn)品涵蓋光電顯示密封膠、OCR/OCA光學貼合材料及電子工業(yè)粘合劑,廣泛應用于智能終端、車載顯示、半導體封裝等先進制造領域。作為國家高新技術企業(yè),公司依托自主研發(fā)體系,致力于突破光學材料透光率、耐候性及粘接強度等關鍵技術指標,為顯示面板、消費電子產(chǎn)業(yè)鏈提供高性能密封與貼合解決方案。憑借對材料科學的深度理解,團隊持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能參數(shù),已通過多項行業(yè)標準認證,并在精密涂布工藝領域形成技術儲備。企業(yè)堅持“創(chuàng)新驅動、品質為先”的發(fā)展理念,以推動國產(chǎn)高端材料產(chǎn)業(yè)化為使命,持續(xù)深化與產(chǎn)業(yè)鏈頭部企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新。未來將重點拓展新能源汽車、柔性顯示等新興應用場景,助力中國精密制造產(chǎn)業(yè)升級。
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