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崗位職責(zé)：
1.統(tǒng)籌物業(yè)項(xiàng)目全流程管理工作，覆蓋商戶服務(wù)、工程維護(hù)、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等核心業(yè)務(wù)模塊并根據(jù)運(yùn)營反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；?
2.負(fù)責(zé)收費(fèi)率、報(bào)修處理率、客戶投訴率等運(yùn)營數(shù)據(jù)，及時(shí)解決運(yùn)營過程中的重大問題、突發(fā)狀況，定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目整體運(yùn)營情況；?
3.監(jiān)督物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔及綠化養(yǎng)護(hù)等工作質(zhì)量；對保潔、安保等外包服務(wù)單位日?？己伺c監(jiān)督管理，確保外包服務(wù)質(zhì)量；?
組織開展員工專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力與凝聚力。
崗位要求：
1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)；
2.身體條件：身體健康，能適應(yīng)偶爾加班及突發(fā)狀況下的應(yīng)急值守工作；?
3.工作經(jīng)驗(yàn)：5 年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年以上物業(yè)項(xiàng)目全面管理經(jīng)驗(yàn)；
4.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有社區(qū)商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。?