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崗位職責(zé)
1. 統(tǒng)籌店鋪日常運(yùn)營管理，負(fù)責(zé)貨物陳列規(guī)劃、庫存動(dòng)態(tài)監(jiān)控、門店環(huán)境維護(hù)等工作，確保運(yùn)營流程高效有序。
2. 獨(dú)立制定并落地銷售策略，結(jié)合市場趨勢(shì)與店鋪特色優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升門店銷售業(yè)績與盈利能力。
3. 組建店鋪團(tuán)隊(duì)，開展員工招聘、技能培訓(xùn)與日常管理，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)水平及凝聚力。
4. 負(fù)責(zé)客戶全周期服務(wù)，精準(zhǔn)響應(yīng)咨詢需求，高效解決客戶問題，維護(hù)良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
5. 持續(xù)監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及競品情況，具備創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)化運(yùn)營模式與服務(wù)形式，增強(qiáng)店鋪核心競爭力。
6. 發(fā)揮手工與傳統(tǒng)文化熱愛優(yōu)勢(shì)，深度挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵，參與產(chǎn)品陳列創(chuàng)意設(shè)計(jì)與推廣素材策劃。
任職要求
1. 學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備2年以上零售行業(yè)店鋪管理或銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 核心能力：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；擁有較強(qiáng)的市場分析、策略制定與落地執(zhí)行能力。
3. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與問題解決能力，能快速響應(yīng)客戶需求并妥善處理客訴；創(chuàng)新意識(shí)突出，善于結(jié)合傳統(tǒng)文化與市場需求優(yōu)化運(yùn)營方式。
4. 技能要求：熱愛手工藝術(shù)與傳統(tǒng)文化，具備一定的審美能力；熟練掌握拍照技巧，能獨(dú)立完成產(chǎn)品拍攝、素材整理等工作。
5. 綜合素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力突出，能適應(yīng)門店運(yùn)營節(jié)奏；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，可通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略。