職位描述
端游GS傳奇游戲游戲客服游戲
崗位職責：
1. 依托公司提供的游戲賬號、平臺及話術，負責傳奇游戲相關線上客服工作，與玩家進行線上溝通，解答游戲相關疑問。純打字與玩家交流，推廣游戲內活動、道具等，挖掘意向玩家。
2. 辦公室坐班無需外出，公司提供資源，電腦辦公。
3. 認真對待玩家的反饋及投訴，根據實際情況采取相應的解決方案；
4. 對玩家需要解決的問題及時收集、整理、記錄并匯總上報:
5. 日常回訪用戶及維護用戶，提高玩家的游戲體驗和滿意度，加強玩家粘性，維護公司形象;
任職要求：
1. 接觸或者玩過《傳奇游戲》，對游戲比較了解，有傳奇游戲客服經驗者優(yōu)先。
2. 年齡22-35歲，男女不限，學歷不限，暫時不接受應屆生。
3. 對待工作認真負責，有耐心，能妥善處理玩家問題。
4. 具有良好的學習能力，專業(yè)知識、良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力:
5. 熟練掌握電腦操作及打字技能。
工作時間：
分早晚班，需要輪班。
早班：8：00-17：00
晚班：15：00-24：00
崗位福利：
1. 薪資構成：無責底薪 + 補貼 + 績效 + 業(yè)績獎金，綜合薪資3500-15000元。
2. 休息： 月休4天（自由選擇，月內不超過4天即可）。
3. 公司有員工宿舍（有需要者入職時可提出），空調、熱水器供應，單人單間帶陽臺，可做飯。
4. 公司不定期舉辦下午茶、團建聚會等活動。
5. 繳納五險，還有績效獎金等額外獎勵。
6. 團隊以年輕人為主，工作氛圍輕松愉快。
1. 依托公司提供的游戲賬號、平臺及話術，負責傳奇游戲相關線上客服工作，與玩家進行線上溝通，解答游戲相關疑問。純打字與玩家交流，推廣游戲內活動、道具等，挖掘意向玩家。
2. 辦公室坐班無需外出，公司提供資源，電腦辦公。
3. 認真對待玩家的反饋及投訴，根據實際情況采取相應的解決方案；
4. 對玩家需要解決的問題及時收集、整理、記錄并匯總上報:
5. 日常回訪用戶及維護用戶，提高玩家的游戲體驗和滿意度，加強玩家粘性，維護公司形象;
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1. 接觸或者玩過《傳奇游戲》，對游戲比較了解，有傳奇游戲客服經驗者優(yōu)先。
2. 年齡22-35歲，男女不限，學歷不限，暫時不接受應屆生。
3. 對待工作認真負責，有耐心，能妥善處理玩家問題。
4. 具有良好的學習能力，專業(yè)知識、良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力:
5. 熟練掌握電腦操作及打字技能。
工作時間：
分早晚班，需要輪班。
早班：8：00-17：00
晚班：15：00-24：00
崗位福利：
1. 薪資構成：無責底薪 + 補貼 + 績效 + 業(yè)績獎金，綜合薪資3500-15000元。
2. 休息： 月休4天（自由選擇，月內不超過4天即可）。
3. 公司有員工宿舍（有需要者入職時可提出），空調、熱水器供應，單人單間帶陽臺，可做飯。
4. 公司不定期舉辦下午茶、團建聚會等活動。
5. 繳納五險，還有績效獎金等額外獎勵。
6. 團隊以年輕人為主，工作氛圍輕松愉快。
工作地點
同安區(qū)同安工業(yè)集中區(qū)湖里園-31號樓301室 廈門晟河網絡科技有限公司
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恒河科技集團有限公司：成立于2020年，總部位于四川成都，是一家深耕游戲與自媒體行業(yè)的綜合性集團企業(yè)。依托“內容+技術+運營”三位一體的核心競爭力，公司構建了從產品研發(fā)、內容生產到全媒體推廣的全產業(yè)鏈生態(tài)，業(yè)務覆蓋游戲開發(fā)、線上內容營銷、MCN運營及KOL孵化等領域，現有在職員工350余人，分支機構遍布成都、巴中、杭州、廣州等城市。核心業(yè)務板塊：1.游戲研發(fā)與運營：旗下擁有5個獨立游戲產品研發(fā)組，聚焦傳奇類、二次元及IP聯動等細分賽道，成功運營出多款過億級傳奇手游，如《裁決王座》《王者爭鋒》等。團隊注重技術創(chuàng)新與文化融合，通過植入敦煌文創(chuàng)等中國傳統(tǒng)文化元素，實現“游戲+文化”的全球化輸出。同時，后端業(yè)務團隊由近100名業(yè)務精英組成，支撐游戲服務器穩(wěn)定運行及用戶數據管理，月均業(yè)績流水突破1000萬元。 2.全媒體內容營銷、前端推廣團隊：專注于游戲及品牌內容的精準投放，月均廣告投放預算達150-200萬元，覆蓋抖音、快手、B站、視頻號等主流平臺，通過CPA/CPT/CPS等多元化廣告形式實現高效用戶觸達與轉化。 3.新媒體推廣團隊：20人專業(yè)團隊負責內容策劃、短視頻制作及賬號運營。團隊擅長“品效合一”策略，為客戶提供從品牌策劃到流量變現的一站式解決方案。 4.文化賦能：以游戲為載體，推動傳統(tǒng)文化創(chuàng)新表達，拓展全球化影響力。 5.未來愿景：公司將持續(xù)深化“內容+科技”雙輪驅動戰(zhàn)略，致力于成為全球領先的數字內容生態(tài)服務商，通過技術創(chuàng)新與文化融合，為用戶創(chuàng)造沉浸式體驗，為行業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展新模式。
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