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更新于 4月2日

電商客服

7000-10000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售前客服銷售客服倒班制銷售性質(zhì)玩具/禮品電子商務(wù)工藝品/收藏品/藝術(shù)品
任職要求 1、熟悉電商平臺客服操作,有上進心并且擅于溝通、抗壓性好,執(zhí)行力強,有售前售后客服經(jīng)驗; 2、具備用戶意識、服務(wù)意識,有親和力,性格外向,善于溝通,語言表達能力強; 3、有較強的應(yīng)變能力,細心,耐心,性格好,能認真的對待每一位顧客; 4、會使用常用辦公Office或電商軟件ERP等 。 職位職責(zé) 1、負責(zé)天貓,京東,抖店,視頻號,小紅書等等平臺客戶的售前接待、售后問題處理(退換貨,物流情況,投訴,糾紛,工單等); 2、負責(zé)跟進各平臺團購業(yè)務(wù),挖掘潛在客戶,有較強的客戶談判技巧和客戶服務(wù)經(jīng)驗,為部門團購業(yè)務(wù)創(chuàng)收; 3、上六休一,能接受早晚輪班制(早班8:00-15:00/9:00-16:30/ 晚班16:00-23:00/17:00-24:00),20:00/21:00后在家值班。

工作地點

深圳龍華區(qū)永豐源-東門國瓷永豐源園區(qū)