職位描述
VIP客服售前客服銷售客服倒班制銷售性質(zhì)玩具/禮品電子商務(wù)工藝品/收藏品/藝術(shù)品
任職要求
1、熟悉電商平臺客服操作，有上進心并且擅于溝通、抗壓性好，執(zhí)行力強，有售前售后客服經(jīng)驗；
2、具備用戶意識、服務(wù)意識，有親和力，性格外向，善于溝通，語言表達能力強；
3、有較強的應(yīng)變能力，細心，耐心，性格好，能認真的對待每一位顧客；
4、會使用常用辦公Office或電商軟件ERP等 。
職位職責(zé)
1、負責(zé)天貓，京東，抖店，視頻號，小紅書等等平臺客戶的售前接待、售后問題處理(退換貨，物流情況，投訴，糾紛，工單等)；
2、負責(zé)跟進各平臺團購業(yè)務(wù)，挖掘潛在客戶，有較強的客戶談判技巧和客戶服務(wù)經(jīng)驗，為部門團購業(yè)務(wù)創(chuàng)收；
3、上六休一，能接受早晚輪班制（早班8：00-15:00/9:00-16:30/ 晚班16:00-23:00/17:00-24:00），20:00/21:00后在家值班。
工作地點
深圳龍華區(qū)永豐源-東門國瓷永豐源園區(qū)
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職位發(fā)布者
高少燕/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳國瓷永豐源陶瓷科技有限公司國瓷永豐源位于中國（深圳）觀瀾瓷谷，發(fā)韌于1795年（清乾隆年間）廣東饒平縣“九村窯?正玉瓷”，1982年成長于潮州饒平三饒鎮(zhèn)，2003年扎根深圳，斥資3億建成建筑面積6萬多平方的瓷文化產(chǎn)業(yè)園，并引進世界先進的陶瓷生產(chǎn)設(shè)備和工藝，打造成一家現(xiàn)代化日用陶瓷企業(yè)，主營家居瓷、禮品瓷、酒店瓷、收藏瓷等。公司現(xiàn)有員工2000多人。各類高級技術(shù)人員、高級企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)人員200多人，其中產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計100多人，國外專家6人。先后榮獲國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地、中華老字號、國家高新技術(shù)企業(yè)、廣東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護示范基地、廣東省版權(quán)興業(yè)示范基地、廣東省工業(yè)設(shè)計中心、廣東省高檔鎂質(zhì)強化瓷工程技術(shù)研究中心等稱號。
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