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職位概述 負(fù)責(zé)B端客戶從商務(wù)投標(biāo)、合同簽約到履約回款的全生命周期管理，主導(dǎo)招投標(biāo)方案制定、合同談判及執(zhí)行落地，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保項(xiàng)目高效交付，同時(shí)推動(dòng)客戶回款與長(zhǎng)期合作。 需具備招投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控能力及跨部門(mén)統(tǒng)籌能力，是公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與客戶價(jià)值挖掘的核心推動(dòng)者。 積極組織和參與客戶接待、方案制作和商務(wù)演示。 核心職責(zé) 招投標(biāo)全流程管理 主導(dǎo)或參與客戶需求調(diào)研，分析招標(biāo)文件技術(shù)/商務(wù)條款，制定投標(biāo)策略及報(bào)價(jià)方案。 協(xié)同技術(shù)、產(chǎn)品部門(mén)編寫(xiě)技術(shù)方案及標(biāo)書(shū)，審核合同條款風(fēng)險(xiǎn)，確保合規(guī)性與競(jìng)爭(zhēng)力。 跟蹤投標(biāo)結(jié)果，分析未中標(biāo)原因并輸出改進(jìn)建議，優(yōu)化后續(xù)投標(biāo)策略。 商務(wù)合同與履約管理 負(fù)責(zé)合同起草、條款確認(rèn)、簽署及歸檔，跟蹤合同履約進(jìn)度，確保服務(wù)交付與約定一致。 管理合同變更、補(bǔ)充協(xié)議等流程，協(xié)調(diào)法務(wù)部門(mén)處理爭(zhēng)議條款。 應(yīng)收賬款與對(duì)賬催收 對(duì)接財(cái)務(wù)部門(mén)完成客戶對(duì)賬，處理賬期異常及費(fèi)用爭(zhēng)議，制定回款計(jì)劃并跟進(jìn)付款流程。 對(duì)逾期賬款進(jìn)行催收，必要時(shí)聯(lián)動(dòng)法務(wù)啟動(dòng)法律程序，保障公司資金安全。 訂單交付與客戶反饋閉環(huán) 協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門(mén)安排發(fā)貨，跟蹤物流狀態(tài)并同步客戶，處理退換貨及異常訂單。 收集客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)及投訴，推動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化及服務(wù)升級(jí)。 跨部門(mén)協(xié)作與資源整合 作為客戶與公司內(nèi)部的接口人，聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售、技術(shù)、法務(wù)、供應(yīng)鏈等部門(mén)，推動(dòng)需求高效落地。 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶續(xù)約、增購(gòu)談判，提供商務(wù)支持及數(shù)據(jù)分析。 任職要求 教育背景：本科及以上學(xué)歷，商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理、法律或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn)要求： 3年以上B端商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少1年招投標(biāo)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)（如標(biāo)書(shū)編寫(xiě)、投標(biāo)策略制定、控標(biāo)點(diǎn)分析等）； 熟悉招投標(biāo)全流程，了解《招標(biāo)投標(biāo)法》及行業(yè)規(guī)范，有政府/國(guó)企類(lèi)項(xiàng)目投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 具備合同管理、對(duì)賬催收、訂單履約等商務(wù)運(yùn)營(yíng)全鏈路經(jīng)驗(yàn)。 核心能力： 招投標(biāo)策劃：能快速解讀招標(biāo)文件需求，制定差異化投標(biāo)方案及控標(biāo)策略； 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判：識(shí)別合同條款中的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（如付款條件、違約責(zé)任），提出規(guī)避建議； 數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel或ERP系統(tǒng)處理投標(biāo)成本核算、回款數(shù)據(jù)及客戶畫(huà)像分析； 資源整合：協(xié)調(diào)技術(shù)、法務(wù)、供應(yīng)鏈等多部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目高效執(zhí)行。 加分項(xiàng)： 持有招投標(biāo)從業(yè)資格證書(shū)（如《招標(biāo)師職業(yè)水平證書(shū)》）； 熟悉ERP/OA系統(tǒng)，具備標(biāo)書(shū)制作工具（如Word、PDF加密、電子簽章）使用經(jīng)驗(yàn)。 會(huì)使用ps軟件工具者優(yōu)先 崗位價(jià)值與優(yōu)勢(shì) 業(yè)務(wù)前端介入：通過(guò)招投標(biāo)環(huán)節(jié)直接參與客戶開(kāi)發(fā)，提升中標(biāo)率及新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)； 全流程把控：覆蓋“投標(biāo)-簽約-交付-回款”閉環(huán)，深度影響公司營(yíng)收與客戶滿意度； 復(fù)合型能力培養(yǎng)：融合商務(wù)、法務(wù)、供應(yīng)鏈及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，打造不可替代性。