崗位職責(zé)(工作地點(diǎn)為曲靖市):
1.根據(jù)門店銷售業(yè)績(jī)和策略,執(zhí)行地推工作以及客戶開(kāi)發(fā)工作
2.負(fù)責(zé)會(huì)員拉新、升級(jí)、管理和轉(zhuǎn)化工作
3.負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)的組織、會(huì)員物資采購(gòu)申領(lǐng)發(fā)放工作
4.專業(yè)、耐心的解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢,深度挖掘客戶需求,引導(dǎo)客戶下單
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單流程,包括訂單確認(rèn)、信息核對(duì)、行前提醒等,確保提供高質(zhì)量的服務(wù)
6.定期進(jìn)行客戶回訪,收集整理客戶履行體驗(yàn)與反饋,維護(hù)想起客戶關(guān)系
7.定期整理咨詢內(nèi)容與訂單信息,復(fù)盤溝通話術(shù)與服務(wù)流程,優(yōu)化銷售方式方法
8.及時(shí)掌握公司最新的產(chǎn)品信息和銷售政策,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性