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工作職責(zé)：
1. 質(zhì)量管理：全面監(jiān)管全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，建立并完善標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程與操作規(guī)范，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查與督導(dǎo)，持續(xù)提升長者照護(hù)水平。
2. 團(tuán)隊管理：直接領(lǐng)導(dǎo)和管理各樓層長及護(hù)理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn)、考核、激勵與建設(shè)，打造一支高素質(zhì)、有愛心、執(zhí)行力強(qiáng)的護(hù)理隊伍。
3. 運營協(xié)調(diào)：協(xié)助院長進(jìn)行日常照護(hù)運營管理，合理調(diào)配人力資源，確保各樓層護(hù)理工作高效、有序開展。
4. 細(xì)節(jié)把控：深入一線，檢查服務(wù)細(xì)節(jié)，從長者的生活照料、健康護(hù)理到情感關(guān)懷，確保每一項服務(wù)都落到實處，提升長者及家屬的滿意度。
5. 品牌建設(shè)：通過卓越的服務(wù)品質(zhì)和良好的口碑，梳理和提升我院的品牌價值，參與院內(nèi)重要的評審、接待和宣傳活動。
任職要求：
1. 護(hù)理、醫(yī)學(xué)、老年服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 具備3年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中層管理經(jīng)驗（如護(hù)理部主任、副主任或大型養(yǎng)老院樓層長經(jīng)驗），熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運營管理模式和政策法規(guī)。
3. 年富力強(qiáng)，既能站位全局進(jìn)行統(tǒng)籌管理，又能躬身入局深入一線，解決實際事務(wù)性問題。
4. 具備極強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)熱情和同理心，真正熱愛養(yǎng)老事業(yè)，尊重和愛護(hù)長者。
5. 擁有清晰的邏輯思維、卓越的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力，親和力好，能有效激勵團(tuán)隊。
6. 具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的抗壓能力。