職位描述
個人客戶企業(yè)客戶DCC邀約客服邀約新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
崗位內容：
1.負責主流汽車垂直平臺（如汽車之家、易車網(wǎng)、懂車帝等）、品牌官方網(wǎng)站等地生活平臺的賬號運營，確保信息更新及時、準確。
2. 主動抓取線上咨詢、留言、詢價等客戶信息，通過表單、私信、電話等方式收集客戶基本資料（姓名、聯(lián)系方式、意向車型、預算等）。
3. 針對線上咨詢（如平臺留言、在線客服、微信 / 抖音私信等），在規(guī)定時間內快速響應，解答客戶關于車型配置、價格、優(yōu)惠政策、金融方案等基礎問題。
4. 深入了解客戶購車需求（如用途、預算、偏好車型、對配置 / 品牌的要求等），結合門店庫存及產(chǎn)品特點，為客戶推薦合適的車型方案。
1.負責主流汽車垂直平臺（如汽車之家、易車網(wǎng)、懂車帝等）、品牌官方網(wǎng)站等地生活平臺的賬號運營，確保信息更新及時、準確。
2. 主動抓取線上咨詢、留言、詢價等客戶信息，通過表單、私信、電話等方式收集客戶基本資料（姓名、聯(lián)系方式、意向車型、預算等）。
3. 針對線上咨詢（如平臺留言、在線客服、微信 / 抖音私信等），在規(guī)定時間內快速響應，解答客戶關于車型配置、價格、優(yōu)惠政策、金融方案等基礎問題。
4. 深入了解客戶購車需求（如用途、預算、偏好車型、對配置 / 品牌的要求等），結合門店庫存及產(chǎn)品特點，為客戶推薦合適的車型方案。
5.記錄客戶溝通要點及疑慮，及時反饋給銷售團隊，為后續(xù)跟進提供參考。
6.客戶邀約，客戶到店后，與店內銷售顧問完成信息交接，協(xié)助客戶完成看車、試駕等流程，確保服務連貫性。
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與復盤，與各部門及時溝通，確保信息流暢度，對成交客戶的關系維護等。
任職要求：
1. 1年以上汽車行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，普通話標準；
2. 大專及以上學歷，25-35周歲；
3. 具備良好的語言表達能力、溝通能力；
4. 具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)結果做出調整。
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與復盤，與各部門及時溝通，確保信息流暢度，對成交客戶的關系維護等。
任職要求：
1. 1年以上汽車行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，普通話標準；
2. 大專及以上學歷，25-35周歲；
3. 具備良好的語言表達能力、溝通能力；
4. 具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)結果做出調整。
工作地點
花溪區(qū)捷途縱橫貴陽友鄰體驗中心
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職位發(fā)布者
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三日內活躍立即溝通
貴陽友鄰瑞恒汽車銷售服務有限公司集團公司為：吉林省友鄰新能源科技有限公司（以下簡稱“友鄰新能源”），是一家國有控股企業(yè)，總部設于北京，深耕于汽車行業(yè)的革新前沿，專注于新能源汽車產(chǎn)業(yè)的轉型升級與數(shù)字化轉型進程。公司積極響應國家新能源汽車產(chǎn)業(yè)政策的號召，憑借自身實力，已成功獲得AITO問界、極氪、吉利銀河、零跑、理想鈑噴中心、魏牌、坦克、捷途山海、翼真、東風奕派、東風納米、上汽智己、奇瑞風云R網(wǎng)、奇瑞iCAR、smart等20余個知名新能源汽車品牌的官方授權，進一步鞏固了在新能源汽車領域的領先地位。我們致力于推動該產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，為國家能源結構的轉型與可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。我們貴陽友鄰作為集團新能源戰(zhàn)略布局的先鋒力量，我們在貴陽執(zhí)掌全國首家官方授權的捷途縱橫品牌旗艦店。這里不僅是行業(yè)新賽道的拓荒者，更匯聚著敢為人先的追夢人。我們以全新架構搭建精英平臺，以創(chuàng)新思維開拓無限可能，誠邀心懷壯志的你，共啟新能源領域的輝煌篇章，在時代浪潮中攜手成就職業(yè)理想！
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