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崗位內(nèi)容：
1. 負責客房、前廳、會議三個工作班組的日常管理工作，確保一流的服務質量；
2. 協(xié)調(diào)并管理客房、前廳、會議的各個方面，包括績效評估和時間表制定等；
3. 做好酒店設施設備日常監(jiān)督管理使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關部門維修；
4. 組織和協(xié)調(diào)客房銷售、市場推廣和預訂等事宜；
5. 確?？腿巳胱『屯朔康牧鞒添槙?，同時解決客人投訴和問題；
6.做好會議接待及特色活動布置協(xié)調(diào)，如婚宴、壽宴、年會等。
7.搞好經(jīng)濟核算，降低客房成本，控制客用品和清潔用品的消耗，做好每日備用品出庫記錄，降低房間費用，提高經(jīng)濟效益；
8.VIP 接待方案制定和流程監(jiān)督；
9.部門團隊建設，能力提升培養(yǎng)；