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更新于 11月13日
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用戶運(yùn)營（數(shù)據(jù)分析 + 社群維護(hù)方向）-雙休-六險(xiǎn)一金

6000-10000元
  • 泰州海陵區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運(yùn)營
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司用戶全生命周期管理，基于用戶數(shù)據(jù)，搭建用戶分層體系，輸出用戶畫像與行為分析報(bào)告。
2.主導(dǎo)社群運(yùn)營并進(jìn)行日常維護(hù)，根據(jù)實(shí)際情況開展社群活動(dòng)，提升社群活躍度與粘性。
3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析工作，監(jiān)控核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，識(shí)別數(shù)據(jù)異常并提出運(yùn)營優(yōu)化方案。
4.收集用戶反饋，整理用戶核心需求與痛點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)線優(yōu)化產(chǎn)品 / 服務(wù)。
5.負(fù)責(zé)用戶關(guān)系維護(hù)，針對(duì)不同層級(jí)用戶制定差異化運(yùn)營策略，提升用戶留存與復(fù)購。
6.配合大型項(xiàng)目籌備，參與用戶需求調(diào)研、會(huì)員體系搭建、前期用戶蓄水等相關(guān)工作。
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，3年及以上 年用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營或數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有老年用戶、社區(qū)用戶、本地生活類用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用 Excel（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表），能看懂?dāng)?shù)據(jù)看板，獨(dú)立輸出用戶分析或運(yùn)營效果報(bào)告。
3.擅長社群運(yùn)營，有活躍社群、提升用戶互動(dòng)的實(shí)操案例，能快速響應(yīng)用戶需求，化解社群矛盾，營造積極氛圍。
4.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，邏輯思維清晰，能從用戶行為數(shù)據(jù)中提煉運(yùn)營方向，具備 “數(shù)據(jù) - 分析 - 行動(dòng) - 復(fù)盤” 的閉環(huán)思維。
5.溝通表達(dá)流暢，有耐心、同理心強(qiáng)，能精準(zhǔn)把握老年用戶及家庭用戶的需求特點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)突出。

工作地點(diǎn)

海陵區(qū)泰州會(huì)賓樓賓館

職位發(fā)布者

顧女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo嘉泰美滿(江蘇)養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營管理有限公司
嘉泰美滿（江蘇）養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營管理有限公司創(chuàng)立于2024年。在政府的大力支持下，作為泰州本地養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)代表，致力于打造中國陪伴式社區(qū)居家養(yǎng)老標(biāo)桿。專注為社區(qū)中老年提供餐飲、文娛、家政、旅游、醫(yī)療等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，拓展泰州養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)邊界，助力本地老年人幸福美滿生活。
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