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上海打字(管住)客服
知名運(yùn)動(dòng)品牌在線客服崗位
崗位職責(zé)：
1. 通過在線聊天方式與客戶溝通，提供商品咨詢、產(chǎn)品功能介紹、產(chǎn)品推薦、協(xié)助客戶完成購(gòu)買流程、提高客戶對(duì)品牌產(chǎn)品的興趣、退換貨處理等相關(guān)業(yè)務(wù)問題
2. 熟練掌握商品信息、平臺(tái)活動(dòng)信息、平臺(tái)的處理流程與規(guī)則。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，有客戶服務(wù)及運(yùn)動(dòng)品牌零售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
2. 熟練操作Word、Excel、Outlook等OFFICE辦公軟件，打字速度70字／分鐘以上
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語(yǔ)言組織和概括能力，積極主動(dòng)，思路清晰，應(yīng)變靈活，善于與人溝通，較強(qiáng)的問題解決能力，分辨力和決策能力，以客戶為中心提供解決方案。
4. 愿意從事客服類工作，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及抗壓能力，能適應(yīng)輪班輪休工作時(shí)間
??薪資待遇：
綜合稅前5200~5800，固定薪資3700+800績(jī)效+300全勤+200車貼+200/500星級(jí)獎(jiǎng)金+30/天晚班補(bǔ)貼
（??提供住宿，一個(gè)月200元，上下鋪8人間）
工作時(shí)間：9:00-24:00 ，做五休二，8小時(shí)輪班輪休，法定節(jié)假日排班（24點(diǎn)班次，一個(gè)月3天左右）