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主要工作內(nèi)容 1、承接流量導入，做好顧客溝通及留存； 2、分析客戶需求，提供專業(yè)的解決方案； 3、處理客戶各種問題的咨詢，及時解決問題，提高顧客粘性； 4、做好顧客日常服務工作，了解產(chǎn)品使用情況和需求，建立長期穩(wěn)定的客戶關系； 5、通過日常微信溝通，跟進客戶促成轉(zhuǎn)化； 崗位要求 1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗，有社群運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、優(yōu)秀的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求，并有效解決問題。 4、具備較強的學習能力和抗壓能力，能夠快速適應新環(huán)境和新挑戰(zhàn)。 5、熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。 6、熱愛銷售工作，積極主動，責任心強，具備團隊合作精神。