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崗位職責(zé)： 1. 針對銀行信用卡用戶進行電話溝通、信息核實、賬款提醒等； 2. 熟練掌握銀行業(yè)務(wù)知識，并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶線上業(yè)務(wù)咨詢； 3. 合理運用溝通技巧，談判技巧，達成工作目的； 4. 根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務(wù)量及工作要求。 崗位要求： 1. 18周歲以上30周歲以下，男女不限，全職； 2. 大專及以上學(xué)歷（有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗可放寬）； 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，良好的溝通技巧，良好的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、進取心； 4. 熟練基本計算機操作； 5. 可接受工作期間私人手機公司統(tǒng)一保管。