職位描述
電話客服倒班制火車站/港口/汽車站/路政客運(yùn)服務(wù)咨詢服務(wù)
中青華博河南職場(chǎng)
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶機(jī)票、火車票、酒店及用車等旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。
2. 為客戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)的咨詢與預(yù)訂服務(wù)。
3. 處理訂單變更、取消等后續(xù)服務(wù)事項(xiàng)。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
5. 完成部門交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
二、任職要求
1. 年齡在21周歲至35周歲之間。
2. 具有大專及以上學(xué)歷，旅游管理、航空服務(wù)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。
3. 能夠適應(yīng)輪班工作制度（早、中、晚班）。
4. 電腦打字速度每分鐘不少于40字。
5. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、福利待遇
1. 試崗期：周期為1個(gè)月，基本工資+全勤+績(jī)效工資為2500元至3000元。
2. 上崗期：基本工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效工資+績(jī)效考核，綜合工資為3000元至5000元。
4. 休息時(shí)間：實(shí)行綜合排班制，每月休息6-8天。
5. 轉(zhuǎn)正后繳納社會(huì)保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)。
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶機(jī)票、火車票、酒店及用車等旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。
2. 為客戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)的咨詢與預(yù)訂服務(wù)。
3. 處理訂單變更、取消等后續(xù)服務(wù)事項(xiàng)。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
5. 完成部門交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
二、任職要求
1. 年齡在21周歲至35周歲之間。
2. 具有大專及以上學(xué)歷，旅游管理、航空服務(wù)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。
3. 能夠適應(yīng)輪班工作制度（早、中、晚班）。
4. 電腦打字速度每分鐘不少于40字。
5. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、福利待遇
1. 試崗期：周期為1個(gè)月，基本工資+全勤+績(jī)效工資為2500元至3000元。
2. 上崗期：基本工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效工資+績(jī)效考核，綜合工資為3000元至5000元。
4. 休息時(shí)間：實(shí)行綜合排班制，每月休息6-8天。
5. 轉(zhuǎn)正后繳納社會(huì)保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)。
工作地點(diǎn)
洛龍區(qū)洛陽(yáng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園-南1門01
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