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更新于 5月30日

淘寶天貓客服

6000-10000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責:
1. 接待線上客戶咨詢,與客戶快速建立良好關(guān)系,主動分析、挖掘需求,主動跟進,解決顧慮,贏取信任,促成交易;
2. 配合店鋪相關(guān)部門,處理客戶相關(guān)問題和要求,為客戶提供完整、優(yōu)質(zhì)的售前售后購買體驗;
3. 回訪成交客戶,維護關(guān)系,進行二次開發(fā)和轉(zhuǎn)介紹,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司創(chuàng)造口碑;
基本要求:
1. 大學專科及以上學歷(本科優(yōu)先),專業(yè)不限,有親和力,有快速學習能力,溝通、表達能力好,有邏輯分析能力和說服力;
2. 喜歡銷售工作,有服務(wù)意識,有韌性,能吃苦,接受每周調(diào)休一天,能在個人休息時間積極響應(yīng)客戶,抗壓力強;
特別提示:公司實行客戶專屬制度,客戶由對應(yīng)專屬銷售負責;要求在個人休息時間能積極處理專屬客戶咨詢,并主動促成交易。

工作地點

成都市金牛區(qū)韋家碾一路綠地紅星國際廣場B座寫字樓1101

職位發(fā)布者

鐘先生/人事

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