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一、崗位核心職責(zé)
1、私域體系搭建與優(yōu)化
負(fù)責(zé)從0到1搭建私域流量運(yùn)營體系（如社群、企業(yè)微信、小程序等），制定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程及用戶留存策略。
設(shè)計(jì)用戶成長激勵(lì)體系（如會(huì)員等級(jí)、權(quán)益玩法），提升粉絲活躍度與忠誠度。
整合線上線下多渠道用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系及畫像，優(yōu)化分層運(yùn)營策略。
2、用戶增長與轉(zhuǎn)化閉環(huán)
策劃引流、裂變、促活活動(dòng)，通過內(nèi)容營銷和互動(dòng)玩法提升轉(zhuǎn)化率，對(duì)銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。
分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化轉(zhuǎn)化觸點(diǎn)（如社群話術(shù)、活動(dòng)鏈路），提高復(fù)購率與裂變效率。
監(jiān)控ROI，持續(xù)調(diào)整策略以平衡運(yùn)營成本與業(yè)績?cè)鲩L。
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與策略迭代
建立核心運(yùn)營指標(biāo)（留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），通過數(shù)據(jù)分析定位問題并提出優(yōu)化方案。
追蹤行業(yè)趨勢和競品動(dòng)態(tài)，快速迭代運(yùn)營模型，探索創(chuàng)新增長路徑。
4、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同
組建并管理私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。
跨部門協(xié)調(diào)資源（如市場、產(chǎn)品、技術(shù)），推動(dòng)私域與全域營銷協(xié)同。
二、任職要求
1、經(jīng)驗(yàn)與技能
本科及以上學(xué)歷，1年以上私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（需有從0到1搭建體系成功案例）。
精通社群運(yùn)營、用戶分層管理、裂變?cè)鲩L模型，熟悉企業(yè)微信、有贊等工具。
具備數(shù)據(jù)敏感度，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如CRM、BI系統(tǒng)），能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
2、能力素質(zhì)
全局思維：能統(tǒng)籌規(guī)劃中長期運(yùn)營策略，平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)目標(biāo)。
抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏業(yè)務(wù)目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成高業(yè)績指標(biāo)。
行業(yè)認(rèn)知：熟悉美妝、母嬰、教育等垂直領(lǐng)域者優(yōu)先（根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整）。
3、加分項(xiàng)
具備內(nèi)容策劃能力，可輸出高質(zhì)量文案或短視頻素材；
有跨平臺(tái)（如抖音、小紅書）私域引流經(jīng)驗(yàn)。