職位描述
包吃包住五險(xiǎn)酒店
崗位職責(zé)：
1.清潔與質(zhì)量管控：按萬豪BSA標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行所有客房、公共區(qū)域和后臺(tái)區(qū)域的清潔、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與程序SOP。執(zhí)行嚴(yán)格的房務(wù)檢查制度，確保質(zhì)量始終符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)： 管理包括客房服務(wù)員、主管、工服房及洗衣房員工在內(nèi)的大型團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績效管理及安全操作指導(dǎo)。
3. 成本與控制： 編制和管理部門預(yù)算，嚴(yán)格控制人力成本、客用品、清潔劑及布草庫存與損耗。通過高效管理實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約目標(biāo)。
4. 庫存與資產(chǎn)管理： 管理布草、制服、客用品及清潔設(shè)備的庫存，定期進(jìn)行盤點(diǎn)。與采購部協(xié)作，確保物品及時(shí)補(bǔ)給且質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
5.跨部門協(xié)作： 與前廳部密切溝通，確保高效安排客房清潔順序，及時(shí)更新房態(tài)。與工程部協(xié)作，管理客房維修和維護(hù)工作。
6. 安全與合規(guī)： 確保部門操作符合所有健康、安全及衛(wèi)生法規(guī)（包括化學(xué)品安全使用），負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防與安全。
1.清潔與質(zhì)量管控：按萬豪BSA標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行所有客房、公共區(qū)域和后臺(tái)區(qū)域的清潔、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與程序SOP。執(zhí)行嚴(yán)格的房務(wù)檢查制度，確保質(zhì)量始終符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)： 管理包括客房服務(wù)員、主管、工服房及洗衣房員工在內(nèi)的大型團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績效管理及安全操作指導(dǎo)。
3. 成本與控制： 編制和管理部門預(yù)算，嚴(yán)格控制人力成本、客用品、清潔劑及布草庫存與損耗。通過高效管理實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約目標(biāo)。
4. 庫存與資產(chǎn)管理： 管理布草、制服、客用品及清潔設(shè)備的庫存，定期進(jìn)行盤點(diǎn)。與采購部協(xié)作，確保物品及時(shí)補(bǔ)給且質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
5.跨部門協(xié)作： 與前廳部密切溝通，確保高效安排客房清潔順序，及時(shí)更新房態(tài)。與工程部協(xié)作，管理客房維修和維護(hù)工作。
6. 安全與合規(guī)： 確保部門操作符合所有健康、安全及衛(wèi)生法規(guī)（包括化學(xué)品安全使用），負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防與安全。
崗位要求：
1. 核心經(jīng)驗(yàn)：
·3-5年以上品牌酒店房務(wù)部管理工作經(jīng)驗(yàn)（至少擔(dān)任副理或同等職位以上）；1年以上國際品牌房務(wù)部管理工作經(jīng)驗(yàn)。
· 扎實(shí)的客房清潔、保養(yǎng)知識(shí)和布草、易耗品管理經(jīng)驗(yàn)。
· 熟練掌握房務(wù)部相關(guān)操作系統(tǒng)，如 Opera PMS（查房態(tài)）、酒店庫存管理系統(tǒng)等。
· 有萬豪旗下品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
·有酒店開業(yè)、客房翻新項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 關(guān)鍵技能：
·質(zhì)量管理能力： 精通房務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，能建立并執(zhí)行嚴(yán)格的清潔質(zhì)量檢查體系。
·3-5年以上品牌酒店房務(wù)部管理工作經(jīng)驗(yàn)（至少擔(dān)任副理或同等職位以上）；1年以上國際品牌房務(wù)部管理工作經(jīng)驗(yàn)。
· 扎實(shí)的客房清潔、保養(yǎng)知識(shí)和布草、易耗品管理經(jīng)驗(yàn)。
· 熟練掌握房務(wù)部相關(guān)操作系統(tǒng)，如 Opera PMS（查房態(tài)）、酒店庫存管理系統(tǒng)等。
· 有萬豪旗下品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
·有酒店開業(yè)、客房翻新項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 關(guān)鍵技能：
·質(zhì)量管理能力： 精通房務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，能建立并執(zhí)行嚴(yán)格的清潔質(zhì)量檢查體系。
·成本控制能力： 具備強(qiáng)大的成本意識(shí)，能有效管理人力成本、布草洗滌、客用品消耗等預(yù)算。
· 團(tuán)隊(duì)管理能力： 具備管理大型團(tuán)隊(duì)（包括客房服務(wù)員、主管、工服房員工等）的能力，擅長培訓(xùn)、排班和激勵(lì)。
·組織協(xié)調(diào)能力： 能與前廳部、工程部等其他部門保持高效溝通與協(xié)作，確?？头繝顟B(tài)信息同步。
·組織協(xié)調(diào)能力： 能與前廳部、工程部等其他部門保持高效溝通與協(xié)作，確?？头繝顟B(tài)信息同步。
· 執(zhí)行力與抗壓能力： 能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，高效處理高峰期客房清潔、客人特殊需求等突發(fā)狀況。
3. 個(gè)人特質(zhì)：
(1) 極度注重細(xì)節(jié)，有高度的質(zhì)量潔癖。
(2) 做事有條理，善于流程化管理。
(3) 能深入一線，具備吃苦耐勞的精神。
3. 個(gè)人特質(zhì)：
(1) 極度注重細(xì)節(jié)，有高度的質(zhì)量潔癖。
(2) 做事有條理，善于流程化管理。
(3) 能深入一線，具備吃苦耐勞的精神。
工作地點(diǎn)
寧德霞浦縣欣隆盛世·欣悅城
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霞浦康悅酒店管理有限公司一、企業(yè)背景與項(xiàng)目介紹公司系霞浦萬豪萬楓酒店管理公司，同時(shí)服務(wù)位于寧德市霞浦縣的商業(yè)文旅綜合項(xiàng)目。本項(xiàng)目由萬豪國際旗下萬豪萬楓酒店領(lǐng)銜，依托霞浦獨(dú)特的山海旅游資源與文化底蘊(yùn)，打造集品牌酒店、智慧農(nóng)貿(mào)、藝術(shù)美學(xué)與休閑商業(yè)于一體的新一代文旅商業(yè)綜合體。我們現(xiàn)面向全國招募酒店管理、商業(yè)運(yùn)營、創(chuàng)意內(nèi)容等領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，共同參與霞浦文旅新地標(biāo)的創(chuàng)建與成長。二、為什么加入我們：機(jī)遇與價(jià)值 1.高起點(diǎn)平臺(tái)與職業(yè)成長：·酒店員工可參與萬豪提供系統(tǒng)化培訓(xùn)體系以及全球職業(yè)發(fā)展通道，崗位晉升透明化·跨業(yè)態(tài)協(xié)作機(jī)會(huì)（酒店+商業(yè)+藝術(shù)），培養(yǎng)復(fù)合型管理能力；·參與項(xiàng)目從0到1的全過程，積累文旅綜合體籌建及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)?！ぜ瘓F(tuán)母公司成立逾30載，涉獵業(yè)態(tài)豐富，可申請(qǐng)項(xiàng)目和崗位調(diào)轉(zhuǎn) 2.在地文旅機(jī)會(huì)·霞浦年均游客量超千萬人次，但高品質(zhì)文旅供給稀缺，本項(xiàng)目填補(bǔ)市場空白；·萬豪品牌效應(yīng)疊加在地文化特色，形成差異化競爭力。 3.員工福利·按需提供員工宿舍，單人單套間·按需提供每月返鄉(xiāng)補(bǔ)貼·萬豪全球酒店住宿折扣、項(xiàng)目內(nèi)消費(fèi)權(quán)益、定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、招募核心崗位方向 1.酒店管理類·酒店總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、前廳經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理·要求：熟悉萬豪標(biāo)準(zhǔn)，具備中高端酒店、特許經(jīng)營運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)2.商業(yè)運(yùn)營類·招商經(jīng)理、招商主管、商業(yè)營運(yùn)、物業(yè)主管·要求：擅長資源整合，對(duì)文旅消費(fèi)趨勢(shì)敏感，具備在地商戶聯(lián)動(dòng)能力。3.內(nèi)容創(chuàng)作與推廣類·新媒體編導(dǎo)、視頻剪輯、營運(yùn)策劃·要求：懂商業(yè)、懂文旅、會(huì)敘事，能通過內(nèi)容傳播霞浦在地魅力。
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