一、任職標準:
1. 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理、傳媒或相關(guān)專業(yè);
2. 5年以上營銷管理經(jīng)驗,3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,養(yǎng)老/醫(yī)療行業(yè)優(yōu)先;
3. 精通辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力;
二、崗位職責要求:
1、負責制定中心年度營銷戰(zhàn)略、品牌推廣計劃及多種經(jīng)營方案;
2、負責建立并優(yōu)化營銷客服管理制度、流程及營銷績效激勵體系;
3、負責領(lǐng)導(dǎo)團隊完成市場拓展、銷售轉(zhuǎn)化及客戶留存目標;
4、負責監(jiān)控市場動態(tài)、競品信息及運營數(shù)據(jù),驅(qū)動營銷策略迭代;
5、負責搭建客戶服務(wù)體系,處理重大客訴,維護品牌形象;