一、崗位職責(zé)
1. 客戶開發(fā)與關(guān)系管理:主動挖掘、開拓市場,攻關(guān)有穩(wěn)定出口需求的B端大客戶,擔(dān)任核心聯(lián)系人,建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系;協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(海運(yùn)/鐵路/清關(guān)等)保障服務(wù)品質(zhì),提升客戶滿意度與忠誠度,同時(shí)負(fù)責(zé)大客戶回款管理。
2. 定制化方案與銷售達(dá)成:深度分析客戶供應(yīng)鏈痛點(diǎn),結(jié)合公司專線優(yōu)勢設(shè)計(jì)有競爭力的定制化物流方案并精準(zhǔn)報(bào)價(jià);主導(dǎo)商務(wù)談判促成簽約,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成新客戶開發(fā)、銷售額等核心銷售指標(biāo)。
3. 銷售團(tuán)隊(duì)組建與管理:搭建高效專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),制定科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理制度與激勵機(jī)制;負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、能力提升與績效管控,激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
4. 運(yùn)營統(tǒng)籌與資源優(yōu)化:協(xié)同團(tuán)隊(duì)規(guī)劃合理的鐵路、航運(yùn)、公路資源布局,優(yōu)化資源配置與操作流程;統(tǒng)籌日常運(yùn)營管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部銷售、操作、客服等部門聯(lián)動,確保貨物運(yùn)輸安全、準(zhǔn)時(shí)且成本可控。
5. 市場洞察與風(fēng)險(xiǎn)管控:密切關(guān)注貿(mào)易政策、物流市場動態(tài)及競爭格局,收集反饋市場信息以支持公司戰(zhàn)略決策;建立健全業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系,識別并防范運(yùn)營、市場、客戶合作等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn),保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展。
6. 內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào):維護(hù)與國內(nèi)外合作伙伴、相關(guān)政府部門及行業(yè)協(xié)會的良好合作關(guān)系;加強(qiáng)內(nèi)部跨部門溝通,解決業(yè)務(wù)推進(jìn)中的協(xié)同問題,保障整體運(yùn)營效率。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、物流管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):5年以上國際貨代行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年專線貨代經(jīng)驗(yàn),含2年以上B端大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)及2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);熟悉進(jìn)出口貨代運(yùn)營模式、物流市場動態(tài)及相關(guān)政策法規(guī)。
3. 核心能力:具備出色的大客戶開拓、商務(wù)談判與關(guān)系維護(hù)能力;擁有解決方案銷售思維,能整合資源解決客戶復(fù)雜物流需求;精通團(tuán)隊(duì)搭建與績效管理,具備較強(qiáng)的目標(biāo)拆解與團(tuán)隊(duì)激勵能力;具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、問題解決及抗壓能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng):具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神,恪守職業(yè)道德與職業(yè)操守;對物流行業(yè)趨勢敏感,具備一定的戰(zhàn)略思維與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力。
5. 語言能力:中文流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力,能處理英文業(yè)務(wù)郵件者優(yōu)先。
6.能接受江浙滬皖的出差。