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崗位職責：
1、主要通過微信群，電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集、記錄和總結(jié)用戶建議和問題原因，協(xié)助相關(guān)部門不斷完善系統(tǒng)和流程/功能
3、學習和了解各業(yè)務場景內(nèi)容，整理和更新客服問題SOP，提高客服客訴問題處理效率
4、協(xié)助操作系統(tǒng)油站改價、答疑等支持類工作
重要說明：第一天白班9:00-18:00在單位工作，第二天晚班18:00次日9:00在家上班，第三天休息一天，需要自備電腦
任職要求：
1、大專及以上學歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的責任心、溝通能力、協(xié)同能力和抗壓能力
5、需要自備電腦
薪資待遇：
1、試用期3個月，80%
2、工資4000
3、交五險
上班時間：
1、早9:00-12:00
中12:00-1:30休息
晚1:30-6:00，單休，法定節(jié)假日休息