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【崗位職責】
1. 負責對貸后催收坐席、AI外呼、短信、劃扣等各場景維度數(shù)據(jù)進行特征挖掘，完善觸達效能評估指標體系，提高觸達及回收表現(xiàn)。
2. 通過業(yè)務數(shù)據(jù)分析，挖掘更多客群的可能性，搭建觸達畫像體系，基于畫像實施差異化管理，實現(xiàn)高效觸達，投訴維穩(wěn)，回收提高的目的。
3. 負責設計IVR、短信、線路等貸后觸達策略，熟練使用決策引擎平臺，部署并完善評估指標體系，優(yōu)化業(yè)務流程，提升業(yè)務效率和回款率。
4. 創(chuàng)新工具研究與應用：研究AI、一鍵多呼等創(chuàng)新工具，提升業(yè)務工作效能，設計合理的評估體系衡量投入產(chǎn)出。
5. 主導修訂貸后分群、運營策略；結合產(chǎn)品特點制定SOP，提高標準化服務能力。
【任職要求】
1. 數(shù)學、統(tǒng)計、計算機等相關專業(yè)本科及以上學歷。
2. 三年以上信貸數(shù)據(jù)應用或策略管理經(jīng)驗，對于催收總體及分支策略有自身方法論的沉淀。
3. 技術技能：精通SQL，熟練掌握決策引擎平臺的使用。
4. 業(yè)務理解：具備消費金融、現(xiàn)金貸、小貸之一經(jīng)驗，熟悉貸前/中/后風控流程和細節(jié)者優(yōu)先。
5. 較好的學習能力和溝通協(xié)調能力，有責任心，主觀能動力較強。
6. 豐富的催收AI項目等經(jīng)驗加分，了解一線業(yè)務加分