職位描述
門店銷售珠寶/首飾
崗位職責(zé)：
1.產(chǎn)品銷售與推廣：熱情接待進(jìn)店顧客，主動(dòng)了解顧客需求，熟練運(yùn)用黃金產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧，為顧客推薦合適的黃金飾品、加工服務(wù)等；積極推廣公司新品、促銷活動(dòng)及會(huì)員政策，完成個(gè)人銷售任務(wù)，提升門店銷售額；跟進(jìn)潛在客戶，進(jìn)行客戶回訪，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。?
2.客戶服務(wù)：為顧客提供專業(yè)、周到的售前、售中、售后服務(wù)，耐心解答顧客關(guān)于產(chǎn)品材質(zhì)、工藝、價(jià)格、保養(yǎng)等方面的疑問；處理顧客投訴與退換貨需求，及時(shí)反饋問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與品牌口碑。?
3.貨品管理：進(jìn)行門店黃金貨品的日常管理，包括貨品陳列、盤點(diǎn)、補(bǔ)貨等工作；確保貨品擺放整齊美觀，符合品牌陳列標(biāo)準(zhǔn)；定期檢查貨品狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)處理；做好貨品安全防范工作，防止貨品丟失或損壞。?
4.店鋪運(yùn)營(yíng)支持：負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持店鋪整潔明亮、陳列有序；進(jìn)行促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備與執(zhí)行，如布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)放宣傳資料等；收集市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋。?
2.客戶服務(wù)：為顧客提供專業(yè)、周到的售前、售中、售后服務(wù)，耐心解答顧客關(guān)于產(chǎn)品材質(zhì)、工藝、價(jià)格、保養(yǎng)等方面的疑問；處理顧客投訴與退換貨需求，及時(shí)反饋問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與品牌口碑。?
3.貨品管理：進(jìn)行門店黃金貨品的日常管理，包括貨品陳列、盤點(diǎn)、補(bǔ)貨等工作；確保貨品擺放整齊美觀，符合品牌陳列標(biāo)準(zhǔn)；定期檢查貨品狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)處理；做好貨品安全防范工作，防止貨品丟失或損壞。?
4.店鋪運(yùn)營(yíng)支持：負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持店鋪整潔明亮、陳列有序；進(jìn)行促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備與執(zhí)行，如布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)放宣傳資料等；收集市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋。?
崗位要求：
1.基礎(chǔ)條件：高中 / 中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)良好，親和力強(qiáng)；年齡 18 - 35 周歲，身體健康，能適應(yīng)工作時(shí)間及節(jié)假日排班工作。?
2.經(jīng)驗(yàn)要求：有 2年以上零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，有黃金珠寶、奢侈品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉零售門店銷售流程與服務(wù)規(guī)范。?
3.專業(yè)技能：了解黃金珠寶產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，如常見材質(zhì)、工藝特點(diǎn)、鑒定方法等；具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用收銀系統(tǒng)、辦公軟件進(jìn)行銷售記錄與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言表達(dá)與溝通能力。?
4.能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的銷售能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)挖掘客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事密切配合完成工作任務(wù)；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧；具備一定的抗壓能力，能在銷售壓力下保持良好的工作狀態(tài)。?
5.職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德；遵守公司規(guī)章制度，保守公司商業(yè)機(jī)密；熱愛零售行業(yè)，對(duì)黃金珠寶行業(yè)有濃厚興趣，愿意長(zhǎng)期從事銷售工作。
2.經(jīng)驗(yàn)要求：有 2年以上零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，有黃金珠寶、奢侈品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉零售門店銷售流程與服務(wù)規(guī)范。?
3.專業(yè)技能：了解黃金珠寶產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，如常見材質(zhì)、工藝特點(diǎn)、鑒定方法等；具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用收銀系統(tǒng)、辦公軟件進(jìn)行銷售記錄與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言表達(dá)與溝通能力。?
4.能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的銷售能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)挖掘客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事密切配合完成工作任務(wù)；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧；具備一定的抗壓能力，能在銷售壓力下保持良好的工作狀態(tài)。?
5.職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德；遵守公司規(guī)章制度，保守公司商業(yè)機(jī)密；熱愛零售行業(yè)，對(duì)黃金珠寶行業(yè)有濃厚興趣，愿意長(zhǎng)期從事銷售工作。
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)金匠黃金專家(瀚香苑店)
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田女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
濰坊金匠投資發(fā)展有限公司濰坊金匠黃金，是濰坊地區(qū)黃金珠寶行業(yè)的一顆新星。自成立以來，始終秉持著“真誠(chéng)、專業(yè)、自信”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為廣大消費(fèi)者提供高品質(zhì)的黃金產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們采用全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)模式，從黃金原料環(huán)節(jié)就嚴(yán)格把關(guān)，確保源頭品質(zhì)上乘。我們具備專業(yè)的加工中心以及成熟的銷售體系，通過多家線上線下門店，將優(yōu)質(zhì)的黃金產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者身邊，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，讓消費(fèi)者以更實(shí)惠的價(jià)格購買到心儀的黃金制品。?在多元經(jīng)營(yíng)方式上，除了常規(guī)的黃金飾品零售，我們還提供黃金檢測(cè)服務(wù)，配備專業(yè)設(shè)備與檢測(cè)人員，為消費(fèi)者精準(zhǔn)鑒定黃金純度，給消費(fèi)者吃下“定心丸”。黃金回收業(yè)務(wù)也有序開展，秉持公平、透明原則，為消費(fèi)者提供便捷的黃金變現(xiàn)渠道。定制服務(wù)更是我們的一大特色，根據(jù)消費(fèi)者的獨(dú)特需求與創(chuàng)意，量身打造專屬黃金飾品。此外，還涉足金銀制品銷售、加工培訓(xùn)、金銀電鍍、模具供應(yīng)、招商加盟等領(lǐng)域，全方位滿足消費(fèi)者的需求。?金匠黃金于 2023年成立，截止目前已發(fā)展至十多家門店。在濰坊本地已頗具影響力。憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求，快速在競(jìng)爭(zhēng)激烈的黃金市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
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