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工作職責(zé)
1.通過電話、微信等多種渠道，及時響應(yīng)并專業(yè)解答客戶咨詢。
2.主動挖掘客戶需求，準(zhǔn)確介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)價值，引導(dǎo)客戶完成轉(zhuǎn)化。
3.建立客戶檔案，并進行有效的后續(xù)跟進與關(guān)系維護。
4.收集和整理客戶常見問題與反饋，協(xié)助優(yōu)化咨詢話術(shù)與服務(wù)流程。
崗位要求
1.具備1年以上網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.具備良好的學(xué)習(xí)能力，優(yōu)秀的溝通能力，以及專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。