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1）協(xié)助并指導(dǎo)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)；
2）全面負責(zé)客房部各項運營成本的控制，物資管理、分發(fā)、出入庫與盤點；
3）確保酒店所有區(qū)域的衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備情況，酒店安全；
4）負責(zé)客房對客服務(wù)的高標準執(zhí)行；
5）協(xié)助查房、做房；監(jiān)管所有客房伙伴在工作期間的操作流程和對客服務(wù)；
6）合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量；
7）負責(zé)客房伙伴工作計劃、安排、協(xié)調(diào)工作以及培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核；
8）完成上級交付的其他工作任務(wù)。