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更新于 今天

售后回訪電話客服

5000-6000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 洪崖洞
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服保險銀行咨詢服務(wù)
一、崗位內(nèi)容
1. 打回訪電話,按名單聯(lián)系客戶,確認客戶是否懂保單條款、對理賠滿不滿意。
2. 記錄客戶意見,自己答不了的,轉(zhuǎn)給其他部門處理。
3. 客戶權(quán)益提醒:提醒已購客戶續(xù)費以及權(quán)益領(lǐng)取,并做好相關(guān)記錄。
二、崗位要求
1. 學歷經(jīng)驗:高中及以上,做過電話客服的更好,懂點保險的優(yōu)先。
2. 普通話標準,能說清楚話;會用電腦和回訪系統(tǒng),記東西快。
3. 有耐心,客戶情緒不好也能應(yīng)對;做事認真,保證回訪率和記錄沒錯。

工作地點

重慶市-渝中區(qū)-解放碑臨江門五四路39號

職位發(fā)布者

姚女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司(綜合金融部)
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業(yè),是國有特大型金融保險企業(yè)公司;總部設(shè)立在北京,世界500強企業(yè)、中國品牌500強。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。2022年,中國人壽集團合并營業(yè)收入站穩(wěn)萬億平臺,合并總資產(chǎn)突破6萬億元大關(guān),為經(jīng)濟社會發(fā)展提供風險保障約610萬億元,實體經(jīng)濟直接投資存量規(guī)模突破3.9萬億元。2022年,中國人壽集團位列世界品牌實驗室“世界品牌500強”排行榜第92位,品牌價值達人民幣4525.39億元,在中國金融保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一。2022年中國人壽集團位列《財富》世界500強第40位、世界品牌實驗室“中國500是具價值品牌”第5位。
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