崗位內(nèi)容:
1.指導(dǎo)客戶提供或準備簽約及辦理相關(guān)手續(xù)所需材料,收集整理備齊資料。
2.定期向客戶反饋交易進度(如備案狀態(tài)、貸款進度等)。
3.處理客戶投訴或糾紛,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題,提升客戶滿意度。
4.將簽約合同、客戶資料等歸檔,建立檔案庫,確??勺匪菪?。
5.定期整理合同臺賬,更新簽約狀態(tài)(如已簽約、已備案、已放款等)。
6.跟進合同備案等開發(fā)商或政府手續(xù),確保交易合法有效。
7.協(xié)調(diào)銀行、公積金中心等機構(gòu),推動貸款審批與放款流程。
8.通知客戶辦理各項等后續(xù)事宜,提供必要文件支持。
任職要求
1. 具有良好的溝通能力和形象氣質(zhì)。
2. 熟悉房地產(chǎn)合同管理和簽約流程。
3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與各類客戶進行有效的溝通。
4. 關(guān)注細節(jié),具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,能夠確保合同準確無誤。
5. 具備團隊合作精神,能夠與相關(guān)部門協(xié)同工作,解決問題。