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1、學(xué)歷要求：大專及大專以上學(xué)歷（中專也可以，應(yīng)屆生/實(shí)習(xí)生工作6個(gè)月也可以）
2、年齡要求：年齡40歲以內(nèi)；（有經(jīng)驗(yàn)的酌情考慮）
3、經(jīng)驗(yàn)要求：具有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、服務(wù)時(shí)間匹配度：能夠按照要求時(shí)間上班：如7*24小時(shí)（通宵班，占比先按照20%溝通）
5、熟悉客服工具軟件，打字速度要求40字/分鐘，能夠操作客服工具
6、普通話認(rèn)證：通過普通話測(cè)試要求和認(rèn)證
要求：
1、溝通能力：具備出色的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，理解客戶需求。
2、服務(wù)意識(shí)：強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠以客戶為中心，提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
3、問題解決能力：能夠快速識(shí)別問題，并提出有效的解決方案，具備良好的應(yīng)變