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途虎養(yǎng)車前臺崗位的相關(guān)介紹：崗位職責(zé)1.客戶接待與服務(wù)：熱情迎接到店客戶，引導(dǎo)客戶掃碼取號，解答客戶咨詢，引導(dǎo)客戶進(jìn)入休息區(qū)，并提供茶水等服務(wù)。2.電話事務(wù)處理：接聽來電，記錄客戶需求并及時(shí)反饋，定期開展客戶邀約、回訪工作。3.數(shù)據(jù)與文檔工作：每日完成途虎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入，整理門店報(bào)表，協(xié)助做好文件整理歸檔等行政事務(wù)。4.衛(wèi)生與環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)客休區(qū)及前臺周邊區(qū)域日常清潔，確保場所干凈、舒適。5.促銷推廣執(zhí)行：掌握線上線下促銷政策，向顧客宣傳解讀，落實(shí)公司車貼推廣等營銷活動(dòng)要求。6.庫存管理輔助：月末盤點(diǎn)庫房物資，協(xié)助處理貨品收貨、退貨，配合技師查找?guī)齑尕浧?。任職要?.形象氣質(zhì)：要求形象良好，年齡在18到35歲區(qū)間。2.經(jīng)驗(yàn)背景：通常需高中及以上學(xué)歷，有1年左右服務(wù)行業(yè)或汽車售后前臺從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。3.專業(yè)技能：能熟練操作Word、Excel等辦公軟件以及途虎養(yǎng)車內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)。4.素質(zhì)能力：擁有親和力，溝通流暢清晰，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力佳，能耐心應(yīng)對客戶問題，工作細(xì)致，有責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。薪資福利1.薪資水平：3000到60002.福利待遇：常見福利含餐補(bǔ)、節(jié)日禮品、員工培訓(xùn)