核心工作職責(zé):
1. 線上用戶(hù)咨詢(xún)對(duì)接:及時(shí)響應(yīng)短視頻渠道而來(lái)的用戶(hù)咨詢(xún),高效收集用戶(hù)基礎(chǔ)信息(如需求、聯(lián)系方式、所在區(qū)域等),整理后精準(zhǔn)同步給專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn);
2. 信息臺(tái)賬管理:建立清晰的用戶(hù)咨詢(xún)臺(tái)賬,確保信息記錄完整、準(zhǔn)確,便于后續(xù)追溯與協(xié)作;
3. 短視頻兼職發(fā)布:按照公司要求,負(fù)責(zé)短視頻平臺(tái)(如抖音、快手等)的視頻發(fā)布、簡(jiǎn)單文案搭配,無(wú)需專(zhuān)業(yè)拍攝剪輯經(jīng)驗(yàn),公司提供素材與指導(dǎo);
4. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)協(xié)作:配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成簡(jiǎn)單的用戶(hù)跟進(jìn)銜接工作,反饋用戶(hù)常見(jiàn)疑問(wèn)與需求,助力優(yōu)化咨詢(xún)服務(wù)流程。
任職要求:
1. 年齡18-30歲,形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)流暢、有耐心,親和力強(qiáng);
2. 熟悉手機(jī)操作,會(huì)使用微信、短視頻平臺(tái)(抖音/快手等),具備基礎(chǔ)的文字整理能力;
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 公司提供崗前培訓(xùn),只要你愿意學(xué)習(xí)、積極主動(dòng),我們手把手教你上手;
5. 居住在佛山高明區(qū)及周邊,通勤便利者優(yōu)先。
我們能提供:
1. 薪資待遇:基礎(chǔ)工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成,綜合薪資4000-6000元/月(根據(jù)工作表現(xiàn)可上調(diào));
2. 福利保障:帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、試用期全額工資;
3. 工作環(huán)境:輕松友好的團(tuán)隊(duì)氛圍,無(wú)復(fù)雜職場(chǎng)內(nèi)耗,同事都是年輕人,溝通無(wú)障礙;
4. 成長(zhǎng)空間:接觸短視頻運(yùn)營(yíng)+客服對(duì)接雙賽道,積累互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),公司鼓勵(lì)內(nèi)部晉升,優(yōu)秀者可往運(yùn)營(yíng)或管理崗位發(fā)展;
5. 靈活機(jī)制:工作時(shí)間8:30-18:30,午休1.5小時(shí),月休四天。