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客服專員

4000-8000元
  • 周口川匯區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售后客服倒班制咨詢服務
崗位職責
1.負責接聽用戶來電話咨詢,查詢辦理業(yè)務、受理客服投訴問題
2、熟悉掌握通訊業(yè)務知識
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務電話服務過程中,積極主動推介公司新業(yè)務促使客戶達成意愿
4、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務及時處理
5、協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務工作提出改進 接受實習6個月的實習生
任職要求
1、崗位要求:普通話標準,會基本電腦操作。
2、工作時間:排班制,月休 6 天。
3、工資詳情:底薪+全勤+綜合補助+提成,約合 4K--8K。
4、具體情況以面試為準。
5、具備良好的溝通能力,高度敬業(yè)精神及優(yōu)秀的服務意識,執(zhí)行力強,有團隊合作精神。
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工作地點

川匯區(qū)周口青網(wǎng)科技園1

職位發(fā)布者

李靜雁/人事經(jīng)理

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