職位描述
VR店長(zhǎng)密室逃脫劇本殺
崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員安排、排班調(diào)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等；
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成門(mén)店業(yè)績(jī)目標(biāo)，監(jiān)督并提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
3. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與管理，提升團(tuán)隊(duì)成員在劇本引導(dǎo)、設(shè)備操作、客戶接待等方面的專(zhuān)業(yè)能力；
4. 處理店內(nèi)突發(fā)事件及客戶投訴，具備良好的應(yīng)急處理與協(xié)調(diào)能力；
5. 監(jiān)督店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)及安全管理，確保良好的顧客體驗(yàn)環(huán)境；
6. 配合公司進(jìn)行市場(chǎng)推廣及客戶關(guān)系維護(hù)，提升門(mén)店口碑與復(fù)購(gòu)率；
7. 負(fù)責(zé)前臺(tái)、帶線等崗位的工作協(xié)調(diào)與流程優(yōu)化，提高整體運(yùn)營(yíng)效率；
8. 完成公司交辦的其他管理相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 具有2年以上服務(wù)行業(yè)或娛樂(lè)場(chǎng)所管理經(jīng)驗(yàn)，有密室逃脫、劇本殺、VR體驗(yàn)館等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備出色的團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)能力，能有效激發(fā)員工工作熱情；
3. 熟悉客戶服務(wù)流程，具備優(yōu)秀的溝通技巧與突發(fā)事件處理能力；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與服務(wù)意識(shí)；
5. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象良好，具備親和力與感染力；
6. 能夠適應(yīng)輪班工作制，配合門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間進(jìn)行管理調(diào)度；
7. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)能力；
8. 認(rèn)同企業(yè)文化，有長(zhǎng)期發(fā)展意愿，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
1. 全面負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員安排、排班調(diào)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等；
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成門(mén)店業(yè)績(jī)目標(biāo)，監(jiān)督并提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
3. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與管理，提升團(tuán)隊(duì)成員在劇本引導(dǎo)、設(shè)備操作、客戶接待等方面的專(zhuān)業(yè)能力；
4. 處理店內(nèi)突發(fā)事件及客戶投訴，具備良好的應(yīng)急處理與協(xié)調(diào)能力；
5. 監(jiān)督店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)及安全管理，確保良好的顧客體驗(yàn)環(huán)境；
6. 配合公司進(jìn)行市場(chǎng)推廣及客戶關(guān)系維護(hù)，提升門(mén)店口碑與復(fù)購(gòu)率；
7. 負(fù)責(zé)前臺(tái)、帶線等崗位的工作協(xié)調(diào)與流程優(yōu)化，提高整體運(yùn)營(yíng)效率；
8. 完成公司交辦的其他管理相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 具有2年以上服務(wù)行業(yè)或娛樂(lè)場(chǎng)所管理經(jīng)驗(yàn)，有密室逃脫、劇本殺、VR體驗(yàn)館等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備出色的團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)能力，能有效激發(fā)員工工作熱情；
3. 熟悉客戶服務(wù)流程，具備優(yōu)秀的溝通技巧與突發(fā)事件處理能力；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與服務(wù)意識(shí)；
5. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象良好，具備親和力與感染力；
6. 能夠適應(yīng)輪班工作制，配合門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間進(jìn)行管理調(diào)度；
7. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)能力；
8. 認(rèn)同企業(yè)文化，有長(zhǎng)期發(fā)展意愿，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)快樂(lè)地潮玩中心
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王丹/人事經(jīng)理
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長(zhǎng)春市錦秀商業(yè)管理有限公司東部車(chē)城位于長(zhǎng)春凈月高新區(qū)生態(tài)大街與天澤大路交匯處，項(xiàng)目總投資21億元，占地8.6萬(wàn)平方米，總建筑面積22萬(wàn)平方米，項(xiàng)目涵蓋：東部車(chē)城名車(chē)廣場(chǎng)、快樂(lè)地潮玩中心、萬(wàn)國(guó)匯、寧德時(shí)代車(chē)城、幸福里商街等主營(yíng)業(yè)態(tài)?？鞓?lè)地潮玩中心位于東部車(chē)城2#樓，建面3.2萬(wàn)平方米，引進(jìn)德國(guó)RiMO卡丁車(chē)、抱抱樂(lè)園、全系美國(guó)進(jìn)口蹦床、機(jī)遇時(shí)空沉浸式VR、大型滑梯矩陣，打造東北首家室內(nèi)集運(yùn)動(dòng)、競(jìng)速、親子、娛樂(lè)、餐飲等業(yè)態(tài)于一體的家庭游樂(lè)中心。巨幅裸眼3D、時(shí)尚潮流IP、美國(guó)66號(hào)公路，拍照打卡、交互體驗(yàn)，打造年輕力社交網(wǎng)紅新地標(biāo)。 6000㎡賽文卡丁，引進(jìn)40臺(tái)德國(guó)RiMO卡丁車(chē)，規(guī)劃600米雙層賽道、10+立體彎道、全球最安全防護(hù)裝置、炫酷模擬聲浪、專(zhuān)業(yè)計(jì)時(shí)系統(tǒng)，滿足各級(jí)別玩家需求，在風(fēng)馳電掣中勁享速度與激情。 10000㎡抱抱樂(lè)園，東北最大家庭游樂(lè)中心，規(guī)劃60組精品游樂(lè)項(xiàng)目，高品質(zhì)主題設(shè)計(jì)及制作、智能化配套領(lǐng)先國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，集兒童美學(xué)、親子互動(dòng)、游樂(lè)暢玩、寓教于樂(lè)為一體的夢(mèng)幻空間。 5000㎡斯瑞蹦床，引進(jìn)美國(guó)BAT進(jìn)口蹦床設(shè)備，彈跳性更好、安全系數(shù)更高，20余組游樂(lè)項(xiàng)目滿足團(tuán)建、運(yùn)動(dòng)多種需求，打造全新娛樂(lè)體驗(yàn)新模式。 2000㎡機(jī)遇時(shí)空VR，整合了VR+6D電影+密室+劇本殺+游戲+互動(dòng)戲劇為一體的全場(chǎng)景、多感官、超真實(shí)的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)。東部車(chē)城快樂(lè)地潮玩中心位于凈月商業(yè)核心區(qū)域，交通便利、周邊消費(fèi)客層優(yōu)渥。著眼國(guó)際視野建設(shè)精品潮玩樂(lè)動(dòng)、休閑社交新地標(biāo)，輻射省內(nèi)周邊各區(qū)域優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群體?？鞓?lè)地潮玩中心寓體能于快樂(lè)，以富有趣味性的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，呈現(xiàn)游樂(lè)社交新空間。
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