職位描述
經(jīng)濟型酒店星級酒店民宿績效獎金
崗位職責(zé)： 1、為住客提供熱情、專業(yè)的接待服務(wù)，確保入住和退房流程順暢； 2、處理客人咨詢和請求，解答相關(guān)問題，提升客戶滿意度； 3、管理前臺日常運營，包括預(yù)訂系統(tǒng)、賬單處理及客房狀態(tài)更新； 4、維護前臺區(qū)域清潔與秩序，確保提供高品質(zhì)服務(wù)環(huán)境； 5、協(xié)助處理客戶投訴，積極解決問題，維護酒店形象。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠用普通話流利交流； 2、具有團隊合作精神，責(zé)任心強，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作； 3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 4、有酒店前臺或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 5、形象氣質(zhì)佳，能夠代表酒店正面形象，面對各種客戶群體時保持專業(yè)態(tài)度。
工作地點
日照市-東港區(qū)-棗莊路508號
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職位發(fā)布者
張涌/人事經(jīng)理
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日照銳澤酒店管理有限公司
一、公司概況某某公司成立于2025年，是一家專業(yè)從事酒店服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)。公司總部位于某某市，擁有現(xiàn)代化辦公場所。二、公司使命公司的使命是為客戶提供高品質(zhì)、高性能、高可靠性的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷推動行業(yè)技術(shù)的發(fā)展和進步，為社會創(chuàng)造更大的價值。三、公司文化公司秉承“以人為本、誠信經(jīng)營、追求卓越、共創(chuàng)未來”的企業(yè)文化理念，注重員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境，鼓勵員工勇于創(chuàng)新和實踐，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
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