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銷售數(shù)據(jù)管理與DMS系統(tǒng)維護
1.負責DMS系統(tǒng)中客戶信息的建立、分配與更新管理，確?？蛻魴n案的完整性。
及時、準確地錄入銷售線索、潛在客戶信息，并協(xié)助銷售經(jīng)理進行客戶分配。
管理整車庫存信息，在DMS中更新車輛入庫、在途、在庫、已售、移庫等狀態(tài)。
核對并處理整車銷售訂單，開具銷售單據(jù)，確保車輛配置、價格、客戶信息無誤。
2. 銷售流程支持與單據(jù)處理
協(xié)助銷售顧問完成交車前的準備工作，如核對合同、準備交車文件包。
負責車輛銷售后相關手續(xù)的提交與跟蹤，如廠家積分申報、置換補貼申報等。
管理和發(fā)放銷售相關的文件、表單，如試駕協(xié)議、購銷合同等。
與財務部門對接，核對每日銷售臺賬，確保收款、交車信息一致。
3. 報表統(tǒng)計與分析
每日/每周/每月編制銷售報表，如：銷售線索報表、銷量統(tǒng)計報表、庫存周轉報表、銷售顧問業(yè)績報表等。
對銷售數(shù)據(jù)（如線索轉化率、車型銷量、客戶來源等）進行初步分析，為銷售經(jīng)理提供決策參考。
按時向廠家提交各類要求的銷售報表和數(shù)據(jù)。
4. 部門協(xié)調(diào)與溝通
作為銷售部與財務部、庫存部、市場部、售后部之間的信息橋梁，確保信息流轉順暢。
將市場部收集的潛在客戶信息準確、及時地分配給銷售顧問，并跟蹤跟進情況。
與庫存管理員協(xié)調(diào)，確保展廳車輛和庫存車輛信息準確，支持銷售顧問快速找車。
5. 客戶關系管理（CRM）輔助
監(jiān)控銷售顧問的客戶跟進情況，定期提醒銷售顧問進行客戶回訪。
協(xié)助進行客戶滿意度調(diào)查的邀約與數(shù)據(jù)回收。
管理系統(tǒng)中的客戶生日、節(jié)日關懷等提醒，輔助維護客戶關系。
6. 行政與其他支持
管理銷售部的辦公用品申領和發(fā)放。
負責銷售相關文件的歸檔與保管。
完成銷售經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。