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崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具等渠道，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與服務(wù)；
2、解答客戶疑問，處理客戶反饋，確?？蛻魸M意度；
3、協(xié)助銷售團(tuán)隊，提供必要的產(chǎn)品信息支持，促進(jìn)成交；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，建立客戶檔案，定期跟進(jìn)客戶需求。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶問題；
2、熟練使用辦公軟件，打字速度快，有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神；
4、適應(yīng)早九晚七的工作時間，能夠承受一定的工作壓力。